Я оформила заказ 21.12.24г, часть заказа получила сразу, другая часть заказа должна была прийти позже. Затем, 28.12.24г на почту мне пришло сообщение о том, что вторая часть заказа пришла и что я могу её получить до 08.01.25г включительно. А сегодня, 04.01.25 мне пришло уведомление, что заказ отменён. Я обратилась в…
За что вы своим сотрудникам платите зарплату, если они не исполняют свои обязанности?? Ни один вопрос решить не могут, занимаются отписками, принять жалобу отказались, говорят пришлем ответ, но не присылают. С таким ужасным сервисом сталкиваюсь первый раз.
Добрый вечер! Хочу поделится отзывом с клиентами детского мира. Я сделала онлайн заказ на днях, была заказана смесь с доставкой на дом(доставка платная) время доставки было указано с 20.00 до 23.00, в итоге заказ не привезли, и не оповестили. С утра я позвонила на горячую линию, на что мне было сказано якобы много…
когда мне подруга сказала, что в прошлом году, заказав игрушки в детском мире, осталась без игрушки и денег, я удивилась. но в этом году детский мир тоже самое повторил со мной. 25 числа я заказала два киндера, но спустя сутки, случайно увидела уведомление на почте, что заказ отменили. сначала постаралась решить…
27.12.2024 Посмотрев по приложению наличие данной куртки и убедившись в том, что она есть, в магазине ТЦ Столица - Солнцево, я обратилась к сотруднику Орловской Оксане заместителю директора с просьбой найти на складе нужный нам размер, т.к.в зале висел только 164, мне нужен был меньше. На что она с не довольным лицом…
Добрый день! Не применяются промокоды! Для чего вы их даёте??? Промокод есть, а по факту его нет. Заказ на сумму более 1тр. Делайте тогда компенсацию.
Добрый день! Обращалась по электронной почте к вашим сотрудникам по поводу ошибки извинительного промокода. Обращение [#004062740]. Поступил ответ от ваших сотрудников следующего содержания: - "Добрый день, Алёна. На данный момент наши специалисты работают над проблемой. Уточните, пожалуйста, возможность начисления…
Добрый день. Был оформлен заказ 6148984736, заказ был оплачен сразу при оформлении. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Придя за заказом, меня уведомили, что оказывается заказ собран частично!!!! Почему тогда статус заказа в приложении был готов к выдаче. Каши которой якобы не было, была в наличии по…
Добрый день. Для чего вы д ,аёте извинительные промокоды, если в заказе не возможно применить. Заказ на 1 000.00 рублей, срок действия промокода до 1 января, товар весь в наличии, а промокоды не применяются. Компенсируйте тогда мне 200 рублей бонусами на карту, если у вас проблемы с промокодами.
Сделал заказ в интернет магазине www.detmir.ru, на несколько позиций с самовывозом из магазина на Тимирязевской. В итоге из 8 заказанных предметов мне снизошли до позволения в разрешении получить возможность для покупки одного товара, а остальное предоставить отказались мотивируя тем, что данные товары не привезут…
Заказала отвар онлайн и оплатила, чтобы при получении можно было быстрее забрать. В итоге простяла на стойки инфо 15мин и после на кассе ещё 30 мин. С отплачиным товаром. В итоге потратила кучу времени, хотя должно быть наоборот. Пришёл получил и пошёл. Хотя раньше все можно было оформить на стойки информации быстро…
Отвратительно работает сервис детского мира. Отсутствие клиентоориентированности 100%. Сделала заказ из трех позиций. Одной позиции не оказалось. В результате один заказ разделен на два, отсюда и сроки доставки разные. При этом никого не волнует что один заказ надо уже забрать иначе его отменят, а другой еще в пути…
Заказывала в онлайн магазине 4 позиции, в итоге пришли только 2. Что то вообще не положили, отя было в наличии, а что то пришло с неправильным штрихкодом. Час провела в магазине чтобы получить оплаченный заказ, в итоге помахали перед носом купленными товаром и не отдали, проблему не решили! Зато бонусы которые…
Это как? Находясь в хиджабе кассир продавал детям игрушки!!!! Запретить работать в хиджабах в Детском Мире!!!! Это что? У нас светское общество!!! Пусть едет к себе на родину и там работает в хиджабе!!!! И не ужели в стандартах внешнего вида сотрудников Детского Мира прописано разрешение ношения хиджаба!!!!
Заказала для внучки развивающую игрушку сортер. Коробка пришла с ободранными и помятыми углами. В подарок не совсем удобно отдавать. Лучше покупать в магазине.
Спасибо за ЛЖЕ бонусы 500 рублей от сети магазинов детский мир! Не ведитесь на бонусную програму от этого магазина, дали 500, но потратить их нужно в течении 14 дней, а также только до 20% от чека, но в реальности за каждую покупку на сумму от 10 000 рублей мы будем списывать 1%, БРАВО РЕБЯТА! Мало что цены у Вас на…
Детский мир на ЮМР последнее время стал отвратительным. У них то вещи висят с пятнами которые не известно отстираются то теперь у них товар который висит а на кассе тебе его пробить не могут. При этом говорят я же вам сказала что марка не пробивается откуда нам знать какая марка не пробивается
Уважаемые владельцы сети детский мир меняйте пожалуйста свои продукцию одежды и обуви. Вы издеваетесь над детьми и их родителями что ли. Качество ужасное просто а цены огромные. К игрушкам и продуктам претензий нет к мебели тоже. Но вот одежда просто кошмарная сколько раз не брала лишь убеждаюсь в этом такого же…
Не первый раз пользовалась услугами по доставке товаров интернет-магазина Детский мир и не раз сталкивалась с ужасным сервисом и качеством товаров. В данный момент столкнулась с тем, что 24.11.2024 привезли ребёнку кроватку, матрас и стульчик. Матрас был упакован грязный в полиэтиленовую упаковку. Упаковка была целая…
Не рекомендую делать доставку из данного магазина. Заказ был оформлен в 17ч 23.10 Сейчас почти 10 утра 24.10 Заказ так и не доставлен. В чате как всегда ничего не знают. Ужасное качество обслуживания и ещё берут за доставку деньги
