Продавец прислал не тот товар, который был заказан. В заявке на возврат отказали ввиду того, что "брак не подтвердился"(!!!!), хоть в заявке нет и слова про брак. Маркетплейс поддержал продавца, техподдержка чисто номинальная, бот с дежурными фразами и неответ оператора уже трое суток. В итоге у меня ненужный мне…
Полгода назад до ситуации мне нужно было по работе приобрести 2 банки палубного лака (по 2,7л). Тогда я смотрела на каких маркетплейсах он дешевле, в итоге купила в Петровиче, тк нужно было срочно. Те товары, которые я уже купила, или рассматривала, ни в каких маркетплейсах я в корзину не добавляю. Добавляю лишь то…
Списали деньги за оформление карты, заказ отклонен без объяснения причин. Тех поддержка просит чистить историю браузера - не понятна мотивация. Все остальные онлайн магазины исправно работают. Первый, в котором потратив полдня на поиски товара - все срывается на кнопке купить и всем все равно. Предпочитаю им Ozon и…
Сервис, мягко скажем, отвратительный. Не могу сказать, что товары там плохие (есть разные, как собственно, и на любом другом рынке), однако отношение самого маркетплейса к своим клиентам «лишь бы содрать денег». Проблемы, с которыми столкнулась именно я: 1. Процент выкупа. Делала заказы разных платьев к свадьбе…
Здравствуйте! Я постоянный покупатель интернет-магазина Wildberies. 29.10.2024 года сделала заказ на продукты питания, среди которых был и пакет гречневой крупы 10 кг. 7.11.2024 года в мой личный кабинет Wildberies поступило сообщение, что мой заказ -- гречневая крупа 10 кг ( артикул товара 161053685) получен курьером…
Три дня игнорят в службе поддержки.Отправили мой товар ни туда,требуют забрать.Иначе спишут с меня средства за доставку(за бесплатную доставку).Написала,чтоб они вернули товар в указанный мною пункт,кинули меня в игнор.После моих требований трое суток от них молчание.Утром сдала товар ,который забирала ранее.Написали…
Оплатила товар через WB кошелек. Но при получении обнаружила, что они через банк списали сумму повторно. Обратилась в службу поддержки. Там мне сообщили сначала, что это они так списали сумму за возврат товара. Но, господа, позвольте, я же получила свой товар, что вы там вернули, да ещё и списали не 100 рублей, а всю…
купили канальный вентилятор D150, написано 280кубов в час. пришли домой, проверили-поднесли лист А4- и он падает! у нас D100 тянет так же, хотели заменить, нам то нужен мощнее аппарат. заявку на возрат не подходящего товара подали на след.день, но продавец заявил что товар не возвратен! и заявка наша уже отражалась…
Самое главное если Вы решились совершить покупку на этой шараге НИКОГДА не делайте предоплаты. Установите в банковский кабинет смс код для списания денег.
Доставили товар с задержкой и не ту разновидность, которую заказывала.
В основном пользуюсь услугами маркетплейса-конкурента, однако иногда приходилось что-то покупать и на WB. За два года не было ни одного возврата с моей стороны, хотя нередко к качеству присылаемых товаров были нарекания. Последнюю же покупку все-таки было решено вернуть, ибо прислали совершенно не то, что я заказывал…
Заказывал лол. мотор почти за 100т.р. Деньги сняли сразу. Привезли в ПВЗ другой марки, причëм дешевле. Отказался, денег ждал неделю, с учëтом постоянного написания мною жалоб, требований и претензий. Нервы помогали. За возврат товара сняли 500р.!!!, хотя была 100% вина продавца. Теперь и я, и мои знакомые, WB не…
Продают бракованный товар, возврата не дождетесь, не пользуйтесь этой компанией.
В последнее время вот какая закономерность наблюдается: вайлдбериз не возвращает деньги за возвращённый товар. Купила футболку за 200₽, не подошёл размер, вернула товар, денег не получила, в приложении товар числится как доставленный мне. Купила люстру. Не подошла, поехала возвращать. Люстру у меня забрали. Но в…
Прислали осушитель воздуха ни того артикула, бракованный (без сопроводительных документов)!! С 9 января 2023 не могу оформить возврат все время - отказ!!!
Путём обмана с корзиной забрали мои деньги с карточки.
При выборе товара в корзину добавил несколько видов,чтобы потом вырать из них лучший,а другие удалить.Но не тут-то было.Корзина в Интернет магазине WildBerries-это западня из которой потом без ущерба для себя не выбраться.Удалить товар,который я нраздумал покупать не удалось,так как такой функции в разделе корзина…
Раздражает постоянно меняющаяся политика со скидками, и всегда в сторону снижения. Сегодня узнала что скидка просто так снизилась с 17% до 10%. Теперь у них другие правила, с чем нас радостно и поздравили. Как снимут ограничения - теперь в розничные магазины.
Хотела подарить мужу на день рождения спортивный пиджак Tom Tailor. Долго искала нужный размер, к счастью, он был на Wilderries, но меня не устраивала стоимость доставки, она была слишком дорогой в мой город, но меня спас промокод, благодаря которому доставка оказалась совершенно бесплатной. Нашла его тут…
