Возмутительно, списали деньги за хранение незаказанного мною товара
Полгода назад до ситуации мне нужно было по работе приобрести 2 банки палубного лака (по 2,7л). Тогда я смотрела на каких маркетплейсах он дешевле, в итоге купила в Петровиче, тк нужно было срочно. Те товары, которые я уже купила, или рассматривала, ни в каких маркетплейсах я в корзину не добавляю. Добавляю лишь то, что планирую купить. С лета 2025 года услугами WB я не пользовалась. Спустя полгода (03 февраля) с моей карты, привязанной к WB, списали с разницей в час две суммы, с описанием - компенсация за товар, срок хранения которого истек. В изумлении захожу в ЛК и обнаруживаю, что у меня оформлен заказ на этот палубный лак (который мне нужен был летом и я о нем уже давно забыла), 25 января, и истек срок хранения. Причем ПВЗ по этому адресу я никогда в жизни не пользовалась. Отвязала платежную карту, теперь в моем WB кошельке уже висит минус, значит планировалось дальнейшее списание. Доколе будут списывать? Товара в заказах уже нет. Неоднократные обращения в поддержку не принесли никакого результата - ждите, все операторы заняты. Прошло уже 5 дней, мне так никто и не ответил вразумительно. Написала обращение в РПН, ответили что отправили по подсудности - в МВД. Дождусь окончания этой ситуации и снесу приложение. И так-то раньше было не очень в части сервиса, но теперь мои пути с ним разошлись. Будьте осторожны. Кстати там в профиле есть функция - подтвердить заказ с помощью уведомления, советую включить.