К содержимому

Castorama — отзывы

600 отзывов

Не рекомендую!

Гость

Заказал и оплатил товар на сайте гипермаркета и про меня забыли. Ни денег ни товара. Дозвонится сложно но когда дозваниваюсь ответ один -Сейчас уточню и перезвоню! Лучше не связываться данным маркетом. Лучше бы они ушли из России если работать не могут.

Два дня не могу получить оплаченный заказ. Ужасная работа логистики.

Анастасия

31.03.20 был заказан и оплачен товар. Т.к. самовывоз из магазина отменили, заказали доставку на 01.04.20 с 8-14 часов. В установленный срок никто не приехал и не позвонил. До колл центра дозванивались 30 мин, на что по закпзу ответили, что доставку перенесли на 02.04.20 в тот же интервал времени. 02.04.20 в указанный…

+Плюсы отсутствуют
−Невозможно дозвониться в колл центр.Не организована логистика.Магазину плевать получите ли вы товар и сколько времени потратите на это.

полная.......

михаил

плита.... выгорела...не один предахранитель не сработал ...за месяц до этого приказал долго жить мотор вытяжки...моя вина когда строили дом рабочие вывезли мусор вместе с коробками..запчастей просто не найти

+нет вообще
−24000 в помойку

Претензия по поводу обслуживания клиентов и качества доставки

IrenMihaleva

14.03.2020 г. в ООО "Касторама РУС" МО г. Одинцово был куплен товар: Ковролин Мальта однотонного молочного цвета (3 173 руб. 47 коп.) и ковролин Вилла (461 руб. 79 коп.) Итог=3 636.00. Дополнительно была оформлена доставка товара № 84395 от 14.03.2020 г. на 15.03.2020 г. кассир Кузин Михаил. Было сделано замечание по…

Доставка невовремя

Анастасия

14.03.2020 сделали товар на доставку на 15.03.2020 до обеда, уже 15.03.2020 время 15.05 доставки так нету, видетель машина сломалась, я чихать хотела на это, доставка оплачена хоть на своем горбу несите. Я договаривалась с человеком чтоб до обеда сидел ждал и что теперь? Когда привезут? Кто будет поднимать? Раз такое…

Продают некачественный товар, отказываются возвращать деньги.

Гость

Купили поручень для ванной, оказался абсолютно некачественным. Никакая не нержавейка, а сделан буквально из фольги и покрыт хромированным напылением. Так вот, на протяжении трех лет, пока мы им пользовались, он все время внутри ржавел и тек ржавыми потёками по отремонтированной ванной. То, что мы его протирали…

Хороший магазин

Татьяна

Сколько хожу за покупками в Кастораму, ни разу еще не было такого, чтобы чего-то нужного не удалось найти. Материалы все качественные, упаковка удобная

Очень остались не довольны

Гость

Покупали ковролин. Менеджер выписал и мы пошли оплатили. Сказали подождать 20 минут пока подготовят. Вывезли со склада в рулоне. Мы попросили сделать конвертом, так как в машину не помещалось. Сначала отказывались ссылаясь, что заранее надо было сказать. Потом послали разбираться с менеджером который выписывал…

Обман. Не умеют решать вопросы с клиентами.

Гость

Не рекомендуем данный магазин. Особенно в Одинцово. Год назад покупали ламинат и нам привезли другого цвета, в итоге пришлось 2 месяца доказывать обратное. В этот раз заказали кухню и не довезли 10 деталей. Сначала магазин признал свою вину а потом передумал и отправил нас в гос. Органы. Если уж заказали что то , то…

Обман потребителя. Посылают в гос. Органы

Илья Антонюк

Не рекомендую данный магазин. Особенно в Одинцово. В первый раз покупали ламинат, и нам привезли не наш, в итоге пришлось 2 месяца доказывать обратное. Сразу предложили магазину прислать человека который сравнит цвет в чеке и реальный. В итоге Слава богу прислали и вернули деньги купонами. В этот раз заказали кухню и…

Зачем эта печать "отгружено"?

Дмитрий

Здравствуйте, часто покупаю в магазине стройматериалы для своих клиентов, оплатил покупку на кассе(где много касс ) и хотел выехать через ворота в отделе строительных материалов .Но мне предложили выехать через кассу где оплатил так как мне поставили печать "ОТГРУЖЕНО"!!! Зачем мне портить чек ! ведь я отчитываюсь…

+Вежливые сотрудники
−—

Осторожно, в магазине воруют деньги!!!

Сергей

Сегодня посетил данный магазин и как обычно взял тележку вложив 5 рублей. Набрав товар и подходя к кассе обнаружил что в монетнике тележки отсутствует мой пятак... Сообщил об этом кассиру на что она заявила, что это уже не первый случай идите к охране. Подошел к охране. Объяснил ситуацию, на что получил от охранника…

+Плюсов увы не осталось.
−Рыба гниет с головы... Какое отношение руководства к покупателям, такие и отзывы.

Благодарю!

Сергей

Хочу поблагодарить сотрудников магазина касторама пневмогайковерт вернули,особенно администратора Алену большое спасибо!

Сборка кухни Бланш

Злой покупатель

Заказали сборку кухни Бланш, консультанты в Castorama Одинцово сообщили, что мастер свяжется с нами за сутки до назначенной даты встречи (заказ был оформлен на 04.02.20). 03.02.20 никто не звонил, что уже наводило на подозрения, примерно в 16.00 я сама позвонила в магазин, где мне ответили, что нужно ждать примерно до…

+нет
−ценакачество работыхамство

Стрематища

Фруся

Магазин больше похож на склад отходов. Выбор маленький, сотрудников не найти а уж на кассах то вобще просто жесть можно простоять в очереди целый час. Магаз отстой не советую туда идти.

Плохой сайт

Гость

Сайт работает медленно, прыгает со страницы на страницу. Куда захотел, туда и пошел. Очень тяжело работать.

Беспоатный транспорт

Матвей

Водитель бесплатной маршрутки отказался везти из за того что я уступил жене место а сам стоял,он сказал что стоя не повезет,а те кто был без покупок просто сидели,пришлось выйти и пойти пешком,ужасно просто,больше не буду покупателем касторамы и всем друзьям и знакомым буду советовать пользоваться другими…

Ждали распила изделия более 3 часов. Ужас.

Ирина

05.01.2020 г я заказала кухню и доставку. В комплект входила столешница размером 3 м. Менеджер магазина сказал, что она не войдет в лифт и любезно предложил мне сразу же при заказе кухне произвести распил столешницы. Простояв 1 час. 30 мин. в очереди я обратилась к работнику пилорамы и попросила можно ли еще…

+Хорошая работа менеджера
−Долгое ожидание распила изделия.

Фигня какая то

Сергей

31.12.2019 купил пневмогайковерт в упаковке, домой приехал открыл, а гайковерта то и нет. Новогодний развод наверное! Спасибо.