К содержимому

Сборка кухни Бланш

CastoramaЗлой покупатель

Заказали сборку кухни Бланш, консультанты в Castorama Одинцово сообщили, что мастер свяжется с нами за сутки до назначенной даты встречи (заказ был оформлен на 04.02.20). 03.02.20 никто не звонил, что уже наводило на подозрения, примерно в 16.00 я сама позвонила в магазин, где мне ответили, что нужно ждать примерно до 19-20 часов. Зная, что в это время я не смогу ответить, я оставила контакты одного из рабочих, которые занимаются ремонтом на квартире, но звонок, по итогу, все равно был на мой номер, а на мои вопросы мастер ответил, что ему не передавали никакой информации. Хорошо, не смертельно. 04.02.20 сборщик приехал к 10.00, как и договаривались, а дальше начался цирк. Примерно через 40 минут он позвонил и попросил прислать ему схему кухни, так как он не мог разобраться что к чему. Повезло, что у меня в телефоне было изображение (правда старое, в котором ящики немного отличалась от той кухни, которую мы заказали для сборки, о чем мастер был предупрежден), но через некоторое время сборщик опять позвонил и сказал, что нам не положили одну полку, зато вместо этого привезли лишний ящик 40 см, который никак не вписывается в формат кухни. Мы с мастером договорились, что за 2 часа до конца он позвонит мне, чтобы я приехала на квартиру с актами, один из которых он должен был забрать себе и передать в Castorama. Итог был таким, что к 16.00 мастер закончил собирать кухню, которая выглядела, мягко говоря, не очень. Все двери скрипели, столешница шаталась, плинтуса на место были не поставлены. Когда его попросили отрегулировать мебель как следует, начались крики, что все стоит денег, каждое лишнее движение - платите мне сверху (помимо основной сборки, которая стоила 9100 рублей + пришлось оплачивать 500 рублей за бензин). Мастера попросили хотя бы вырезать отверстия для подключения варочной панели, но оказалось, что это тоже стоит денег. Зачем нужен сборщик, который хамит, кричит и при этом не делает свою работу качественно? И самое интересное, что после всего он быстро сбежал, даже не вспомнив про акты для подписания. Как итог: нам переделывать всю кухню, снова платить деньги. Хорошо, что рабочие согласились помочь и исправить 90% работы сборщика.

+нет
−ценакачество работыхамство

Другие отзывы

Все 600 отзывов →

Купили унитаз

Елена

Оформили покупку унитаза с бочком в Кастораме, доставили его без болтов, которыми унитаз крепится к полу, крышка бочка не подходит по размеру, видимо от другого унитаза, кнопка слива воды при закручивании проваливается наполовину, пластмассовая крышка болтается из стороны в сторону...Наплевательское отношение к…

+Не разбили товар при доставке
−Недокомплектация товара, разные размеры,цвет бочка и крышки от него,нестандартная кнопка слива воды

Хотите окунуться в СССР, вам сюда

Эльза

Вчера была в этом магазине. Раз в полгода покупаю небольшое количество товара. На кассе уточняю по поводу карты ( забыла) там накопительная система или скидочная. Ответа не слышу на свой вопрос, зато ловко грубить могут, берите не мешайте надо было думать раньше. Прошу позвать администратора, просят отоидти от кассы…

+Консультант в светильниках
−Сервис продавцов у кассы

Грубое отношение со стороны охраны

Гость

Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой…

+Как музей толку нет
−Обслуживание и культура низкая. Позор.

Хамсаое отношение со стороны охраны

Ирина

Здравствуйте! Сожалею, что зашла в ваш магазин. Я пенсионерка, была сегодня расстроенная, выбирала долго бруски, взяла большую тележку, выбирала какие саморезы выбрать для брусков, хотела построить сегодня стеллаж, продавцов в отделе не было, магазин как будто без продавцов, рядом со мной была семейная пара, молодой…

+—
−_

Невыполнение сроков доставки

Виктор Александрович Новиков

Доставка ламината была запланирована и согласована с исполнителем на 9 марта 2024 года. 9 марта исполнитель позвонил и сообщил, что у него сломалась машина и он готов доставить груз только 13 марта 2024 года. Администрации Касторама необходимо заключить договор по доставке с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ фирмой или ИП, а не с…

+Грамотный консультант при выборе ламината.
−Доставка сорвана по вине исполнителя.