После многих лет пользования услугами данного интернета магазина впервые столкнулась с тем, что при оформлении заказа указана одна цена на товар, а потом , в процессе обработки, цена, оказывается, выше. Придумывают всякие отговорки, ссылаясь на то, что это система так выдает. Большинство операторов некомпетентны…
Хочу выразить благодарность сотруднику пункта выдачи по адресу Марьинский бульвар 1 по имени РУСЛАН. За неравнодушие, за хорошее настроение, за корректность в обслуживание. Побольше бы таких
Lamoda украла деньги с карты. При первой покупке на данном маркетплейсе предложили привязать СБП. После заказа списали сумму дважды по одному заказу. Чтобы вернуть сворованную сумму приходится прикладывать усилия и тратить своё время. Обращение было оформлено в поддержку сразу после списания. Прошло уже 4 дня, деньги…
Спасибо в кавычках, конечно же!!! Это жесть, а не компания. Делать заказы-лотерея ещё та. Пришел заказ в пункт выдачи, более 10 единиц оказывается нельзя примерить и частично выкупить. В итоге пришлось от всего отказаться, скидка большая хорошая сгорела, даже не вернули скидку, хотя я ей не воспользовалась по…
Такого безобразия я нигде не встречала! Курьер Шамиль позвонил менее чем за 10 минут до планируемого появления по моему адресу. Попросил предоставить номер подъезда и код с этажом. Поскольку я с ребёнком была у врача то написала ему эту информацию по смс и объяснила что дома буду через час. Извинилась. Он ответил что…
Работа магазина с каждым годом становится хуже. Являюсь клиентом этого магазина с 2007 года. Раньше они ценили постоянных клиентов. Если делали незначительные ошибки, быстро их исправляли. Всегда была обратная связь между клиентом и сотрудником. Сейчас допускают много ошибок. Склад стал работать плохо. Много вещей…
Никогда не покупайте в данном магазине нижнее белье! Они разрешают мерить. Но, если , к примеру , трусы не подошли или не понравились после примеркиi, то можно их вернуть. Без проблем!
Прислали не тот товар и сняли процент выкупа. Есть две версии джемпера, мужской и женский. В описании не указали, что они отличаются, пишут Уни секс . При детальном рассмотрении фото это видно. Манжеты, резинка снизу. Так вот мужской на девочке висит мешком. Попросил прислать женский джемпер, отказали. Теперь цена…
Самый худший маркетплейс, который делает скидки, а потом отменяет заказ, уже оплаченный, говоря о техническом сбое. Даже яндекс маркет так не делает! Полный обход законов Ст. 435, 437, 438, 494, 497 ГК РФ!!! Деньги, переведенные через СБП тоже зависли где-то!
В течении нескольких лет являюсь постоянным клиентом. Все вроде бы было неплохо, но в последнее время присылают не то, что заказываю. До оплаты не разрешают смотреть товары в заказе, т.е. приходится выкупать, надеясь на положительный исход. Не было ни одного возврата с моей стороны. Но сегодня наступил момент, когда я…
Долгое время покупал вещи в этом магазине. Но о последнем опыте не могу не поделиться. Заказал вещи с доставкой и примеркой, в назначенный день мне позвонил сотрудник местного отделения и сказал, что не могут доставить по причине увольнения всех курьеров, предложили отменить заказ. Служба поддержки магазина умом и…
Поначалу так радовало.. Сегодня в пункте выдачи столкнулась с отвратительным отношением. Девушка якобы ушла искать мой заказ и пропала) простояла минут сорок.. Обращалась к другим сотрудникам, молодой человек соизволил пойти за моим заказом, вернулся, швырнул молча на стол. Отвратительно. Жаль, придётся уйти.
Блокируют , обвиняют в подмене!!! Заказывала товар два года , на более 8 млн р выкупа!! Просто свиньи!!! Неадекватные сотрудники и руководство компании!!!флаг вам в руки!!! Перехожу в другой магазин!!! А вы реально теряете всех покупателей !!!
Обманывают покупателей,на сайте указаны одни размеры сумки и бренда ,а прислали сумку меньшего размера,отзывы публикуют только положительные,на обращения не отвечают,главное за доставку удержать,сколько таких покупателей можно обмануть
В заказе не доложили товар деньги за не доставленный товар так и не вернули сколько с ними за их косяк в плане доставки бодался
Балаклавский проспект дом 5, на выдачу товара и чтобы купить товар стоит очередь , стоят все уже час в этой очереди , что случилось ?? 2 продавца это что такой
плюсов нет и быть не может. Ламода обнаглела до предела - все равно купите, ведь больше негде. И внесение вашего телефона в черный список, лишая вас возможности, оставить обращнение, нарушают все возможные права и ФЗ РФ.
Заказал шорты, привезли не мой размер и удивительно, поменяли размер в заказе, хотя у курьера заказ сохранился с размером, который я заказал. Позор.
После оформления заказа позвонил недоменеджер и сказала, что у них сбой при заказе через приложение смартфона и нужно перезаказать через ПК. А так как заказ был сделан с учетом подарочного сертификата и перевода, то начались завтраки, после недели никаких возвратов не произошло. Если не хотите бесплатно давать в долг…
Заказ от ламоды вернула 30 мая 2024 г, стоимость 17 тысяч. Сегодня 22 июня 2024 г, деньги не возвращают. От их компании одни отписки, типа вернём через 48 часов или вы в приоритете по возврату, а воз и ныне там. Одним словом не ЛАМОДА, а МОШЕННИКИ!
