К содержимому

lamoda.ru — отзывы

932 отзываlamoda.ru

отвратительно

Гость

Люди сами себе придумывают правила и сами обдирают клиентов как липку! Мало того, что доставили два худи – откровенные маловмерки, я в них не влез, прям мимо размерной сетки, так еще и вда раза взяли за возврат ОДНОЙ посылки!!! На вопрос – с какого? –отвечают – у нас такие правила! Будьте внимательны! Рекомендую либо…

Безграмотные сотрудники почти месяц игнорируют все мои обращения

nihmcy

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda вас ждут ТЫСЯЧИ безграмотных сотрудников, которые отнимут ваше время, деньги и нервы! Я очень долго писал этот отзыв и он неидеален, но я слишком устал, чтобы его редактировать. Короткая версия: 1. Отвратительные официальные пункты выдачи - сотрудник в пункте выдачи Lamoda…

+на фоне минусов не ощущаются
−потерял время и нервы

Непонятная сетка размеров на одежду

Покупатель

Постоянное несоответствие и несовпадение заявленных размеров на сайте с размерной сеткой в таблице...размере на сайте пишется один,в реальности или сильно маломерит или большемерит...покупка одежды ,особенно верхней на Ламода это как игра в лотерею...никому не рекомендую...покупал на Ламода с 2020 года одежду,но это…

Ужас ! Обман ! Не возвращают деньги за товар

[email protected]

Купили поло мужское и джинсы ,не подошёл размер ,в течении недели вернули на пункт выдачи в .г Пушкино ,такие же вещи заказали ,выкупили . И вот началась история аферистов …сначала они ссылались на ношеные вещи ,якобы мы их носили и стирали даже ,мурыжат голову уже с 6 июля ,якобы делают экспертизу ,я с ней…

Не плохой сайт

Мария

Всё супер, покупала раньше у них технику разную, приходит всё быстро, единственное, цена очень большая на смартфоны, а так все отлично. Сейчас нашла ещё 1 магазин SHOPMEONLINE RU, тоже отличный магазин, теперь только там стараюсь покупать, так как у них цена получается на 35% выгоднее, единственный минус, доставка…

Ассортимент слабоват

Антон Рыжов

Ассортимент слабоват, и с примеркой не налажена работа. Когда-то хороший сервис, вскоре и вовсе закончится, ничему не удивлюсь.

Продает подделки

Ольга

Может и раньше, лет 10 назад, там можно было купить что то нормальное. Сейчас это полное безобразие. Купили кроссовки reebok за 10к, через год умерли. Настоящие , фирменные , по 7 лет носила. Костю покупали мужской 15к, производство узбекистан. Потом такой же нашла на другой торговой платформе за 5к. Покупала рюкзак…

Отвратительная доставка, серви. Ужасное отношение к клиентам

Ксения

В понедельник 29 мая, после 22.00 делаю заказ сумки, указываю адрес доставки в р-не Преображенское. Утром 30 мая звоню в поддержку и меняю адрес на р-н Бауманской. Мне отвечают, что изменения приняты и утром в среду на почту приходит подтверждение, что заказ будет доставлен в среду с 10 до 14 в р-не Бауманская…

Не сделать возврат

Гость

Я имела неосторожность купить на Лямода джемпер sela без примерки. Он оказался вместо бежевого на фото грязно-серого цвета. Девушка в пункте выдачи любезно сообщила мне, что смогу вернуть его, оформив возврат в личном кабинете. Но нет, функция возврата существует лишь номинально, поскольку требуется очередной код на…

Товар не соответствует размеру.

Гость

Заказал коросовки 44 размеры, привезли чуть ли не на сантиметр меньше, продавец убеждает, что у каждого производителя свой размер- это как? Значит нужно указывать, что они меньше стандарта. Ещё и за доставку взяли деньги в пункт выдачи.

Очень туго с возвратами денежных средств

Покупатель

Заказала вещь, оплатила на сайте, потом передумала и решила отказаться (за несколько дней до самой доставки)...отмена только по звонку...статус (на отмену) сменился только через 2 дня!! Через 10 дней ждите возврат денежных средств!! Итого 12 дней деньги подвисли

Ламода - это не знак качества

Гость

Приобрела на Ламоде за 17800 "парфюм". Если мне что то нужно качественное, то я покупала на Ламоде и по этому с полной уверенностью, что куплю качественный товар , я заказала парфюм Byredo- BalD'afrigue. При получении обратила внимание, что коробка не в оригинальной упаковке( сарафан) и нарушена пломба которая на…

Сервис стал полной фигнёй

Алексей

Заказал кроссовки с указанием времени доставки и насколько было моё удивление когда мне позвонил курьер и сказал что нет у него возможности мне их привезти. У него по мимо меня много заказов. Колл Центр так же не захотел решать мой вопрос. То есть получается мы вам привезём но когда решим сами)))))

Продают поношенные вещи

Тамара

В продолжении многократного обсуждения ВОЗВРАТА по заказу № 230311-613904 , товар Джинсы Elisabetta Franchi , хотелось бы зафиксировать историю с данным товаром для дальнейшего предоставления в суд , в случае отказа магазин в принятии товара ненадлежащего качества (поношенный , в пятнах неизвестного происхождения). 14…

+Быстро
−Хамство персонала пунктов самовывоза, мошенники в call centre

Плохое отношение к клиентам!

Арина

Привозят товары ношеные или грязные, пишу об этом в отзыве- отрицательные отзывы ламода не публикует. Почему интересно, я бы перед покупкой хотела знать что это такое и почитав отрицательный отзыв не купила бы вещь! И у меня не убрали бы процент из общего выкупа. Разочарована, что все врут и делают, как им удобно и…

Отличный магазин

Елена

Я на Lamoda покупаю товары не один год, отличный сервис, быстрая работа сайта, огромный ассортимент товара на любой кошелек, очень быстрая доставка! Выбираю свои любимые бренды, в качестве которых я уверена и доставку с примеркой в Пункт Выдачи товаров, поэтому нареканий никаких- пришел, померил, выбрал, оплатил! Не…

+Большой ассортимент, программа лояльности для клиента, быстрая доставка, отличное обслуживание и сайта и клиентов в ПВ
−Пока их нет

Ношенные вещи

Гость

Заказывала с 2017 года товар, почти каждый месяц. Но в последние полгода привозят ношенные вещи под видом новых. На примерку заказа 15 минут. За это время ты оказывается должен и товар примерить по размеру и фасону, посмотреть на качество...а теперь внимание...ты ещё должен как Шерлок Холмс найти/не найти следы носки…

Осторожно подделки

Гость

Подделка осторожно! Когда ушли оригинальные бренды данный магазин показал себя во всей красе. И раньше было много нареканий. Но после осмотра "оригинальных" в кавычках кроссовок Puma я забываю про них. Подделка достаточно низкого даже качества. Отличить сможет даже дилетант. Еще и деньги хотели содрать за невыкуп. Я…

Мошенники, кидалово

Гость

Жена выиграла скидку 3000. Хотела мне заказать куртку со скидкой. Позвонила в колл центр, спросила, что делать если хотим померять несколько. Сказали, добавить в заказ несколько, применить промокод, когда привезут - померять и отменить все куртки кроме одной. Так и сделала. Заказала 4, выбрали одну, отменили 3, хотели…