Сейчас прочла отзывы и обрадовалась, что я не одна такая с кем служба поддержки так поступает. Почему обрадовалась? Потому что мой муж думает, что у меня ку-ку - кукареку или климакс научился. Пишу в службу поддержки, а отвечает робот. Находит ключевое слово и долбит совсем на другую тему. Или самое любимое: пишу…
1.12 Сделала интернет заказ с доставкой на следующий день , в интервал 11-14ч. Так как ребёнку нужна была обувь на мероприятие 2.12. В 13:07 пишу в поддержку уточняю где заказ и курьер, так как звонка ещё не было, а время подходит к концу. В ответ только отписки «извините задерживается ожидайте». Вообще не обращают…
Устроили розыгрыш!!! Собирайте кубики …. В итоге к концу розыгрыша было написано кубиков больше на 97% больше чем у остальных !!!! И вот результат : не выиграли ничего ! По теории вероятности хотя бы один должен был выиграть хотя бы что-то ! Явно написали свои карты как выигрышные ! Просто безобразие ! Первый и…
Я несколько раз заказывала тут разные игрушки и хочу сказать что они проходили всегда вовремя и без брака.
Розогрыш детского мира... Обман да и только... Набрала 22 кубика написано было что шансы 100%... В итоге даже 500 бонусов не начислили... Обман как и везде!!!
В Детском мире был розыгрыш бонусов .ножно было копить кубики .что бы выиграть приз .рои чем было написано чем больше кубиков тем больше шанс выиграть .у меня было 11 кубиков и шанс на выигрыш у меня был 99% так они писали .в итоге ничего не выиграла .вам не стыдно обманывать людей .
Большой выбор товаров в магазине, но цена бывает кусается. Просто цены на игрушки как на крыло от боинга. Сделали бы цены уже доступными даже на лего
Отвратительное отношение. 16.11.2022 г. заказал сухой бассейн с комплектом шаров 200 штук ко дню рождения ребенка. Заказ пришел 20.11.2022. Пришел частично, без шаров. Написал обращение. 23.11 ответили, что недостающие шары найдены на складе, и что пришлют мне их. На дворе 30.11, шаров до сих пор нет. В чате поддержки…
Уже второй раз, отменяют онлайн заказы. Заказывала в один день 24.11.22 два заказа, один из зоозавр, другой (На сумму меньше 500 руб) из детского мира. Так как, из зоозавр заказы идут дольше, указала, что заказы заберу в один день, срок хранения был указан до 3 декабря. Сегодня 28.11.22 приходит корм для собак, а…
26 ноября в магазине Детский мир по адресу г. Новосибирск гусинобродское шоссе д. 20. Покупала ребёнку вещи на кассе сказали скидки так как ради двух дней переклеивать цены не будут. Но сегодня 27 ноября этого уже нет скидки не действуют как мне ответила кассир также подтвердил администратор. Обслуживание ужасное. Был…
Весь купленный товар по акции черной пятницы с моментальной оплатой, оказался не в наличии, а товар взятый попутно остался, совпадение?! Не думаю!!! абсолютно бестолковая служба поддержки, которая ни когда не отвечает по факту вопроса, пользуясь только заготовленными фразами, которые воообще не отвечают на вопрос…
Заказали по интернету игрушку, по приезду оказались что мы никому там не нужны. вот за свои деньги покупай детям что то здесь.
Добрый день! Отслеживаю одну определённую игрушку, чтобы купить ее реьенку к Новому году. Весь период до черной пятницы, ее цена со скидкой была 4999 рублей, как только на нее поместили ярлык Черная Пятница она стала стоить 5499!Как так? Ведь люди месяцами ждут этот день и отслеживают определенный товар! Уж от данной…
Купила ребенку зимние ботинки фирмы FUTURINO,были в магазине ребенку очень понравились ,померили и купили.Сегодня обула и пошла в школу,отошла от дома и вернулась в слезах,упала разбила коленки и ладошки и лоб.На ботинках железные крючки ,который при ходьбе цепляются за шнурки .Короче очень травмоопасные !!!!,носить…
Купила ребенку зимние ботинки фирмы FUTURINO,были в магазине ребенку очень понравились ,померили и купили.Сегодня обула и пошла в школу,отошла от дома и вернулась в слезах,упала разбила коленки и ладошки и лоб.На ботинках железные крючки ,который при ходьбе цепляются за шнурки .Короче очень травмоопасные !!!!,носить…
Ужасное отношение к клиентам! Оформили заказ 10.11.2022, указана дата прибытия в пункт выдачи 15.11.2022, с расчетом на 15 число, ребенок ждет. Сегодня 24.11.2022 товар до сих пор в пути, пришлось сделать отмену заказа, т.к. ни специалисты, ни чат поддержки не смогли ответить на вопрос, в какой период времени ждать…
12.11 заказали с мужем коляску 2в1 в приложении Детского мира. Заказ оплатили картой. 57 тысяч. Посылка со всеми комплектующими должна весить больше 18кг (люлька, прогулочный блок, сама конструкция, зонтик, чехлы и другие мелочи). Сейчас коляска стоит дороже. 18.11 курьер приносит мне коробку, 5 кг. На мой вопрос, "а…
16.11.2022 делал заказ, сегодня должен был получать, а в итоге оказалось был сбой и отмена заказа….Поддержка не решает ничего, одни отписки.
Я как и все хотела сэкономить , нашла в интернете номер телефона «детского мира» в Вотсапп , написала им ХОЧУ СКИДКУ они мне прислали ссылку с промокодом . Я делаю скриншот с телефоном на который я писала , захожу в личный кабинет Детского мира и там у оператора спрашиваю есть ли у ДМ Вотсапп ? И следом отправляю…
Сделала заказ, деньги сняли. Но заказ отменили, а деньги не возвращают! Звонила и в банк и техподдержку. Отвечают, что сделали возврат, ожидайте. Но денег так и нет!
