Испортились
Хочу рассказать свою историю поездки с Яндекс. Такси и все ее прелести. Не спорю с тем, что ранее сервис действительно был хорош, поэтому зарекомендовал себя яндекс прочно и уже ничего не боятся. 5 июня я вызвала такси от дома до работы. Тайминг показывал 2 минуты и я вышла на улицу, дабы не заставлять ждать водителя.. ) ждала я 15 минут, пока машина подъезжала к моему дому, разворачивалась обратно, потом подъезжала с другой стороны и вновь возвращалась. Такое впечатление, что водитель решил подшутить, наворачивая круги. Уточню, что никаких ограждений или шлагбаумов у моего дома нет, можно проехать спокойно. Ну слава Богу, меня забрали или поехали по маршруту. Совершенно в противоположную сторону от моей работы.. По данному маршруту я никогда не ездила на работу, подумала, может так получается быстрее, раз ведёт так навигатор. В итоге мы сделали значительный круг длиною в жизнь (30 минут) и выехали там, где можно было проехать от моего дома за 10 минут. Что получаем? Опоздание на работу на полчаса, испорченные нервы и материальные убытки в размере 3000 рублей. И дело не в деньгах абсолютно. Я связывалась в течение 5 дней с поддержкой яндекса с просьбой направить документ для работоделя, что по вине водителя оказалась в такой ситуации. 5 Дней!!! Меня мурыжили. «Ваше обращение находится в обработке сроки не регламентированы». На вопрос, придётся ли ждать полгода, ответ последовал идентичный. И вот на 5-й день нервяка я получаю звонок из яндекса (удосужились позвонить)) и получаю ответ « Мы не предоставляем справки». 🤯 Зачем, спрашивается, я ждала 5 дней??? Почему у этих ребят нет никакой отвественности за своих водителей, которые принимаются на работу без опыта и не знают города?? Не понятно..