Огромное спасибо!
Случайно перепутал модель трапа при онлайн-оформлении. Позвонил в поддержку, и мне без лишней бюрократии и негатива обменяли позицию в течение суток. Привезли новый прямо к дому. Такой уровень клиентоориентированности сегодня встретишь редко. Огромное спасибо!