Окна от природы, Санкт-Петербург — отзывы

Увидел ругательный отзыв на «Окна» и не выдержал. У нас их стеклопакеты стоят уже 3 года! Сосна, краска «папирус», фурнитура ROTO. Никаких нареканий. И в ходе установки тоже не было проблем, вообще. Это я к тому, что за три года что-то поменялось, поэтому сейчас все хвалят, а раньше было плохо. Три года назад точно так же все четко было. Менеджер – ее звали Анастасия – с нами все мелочи обсудила, каждый болтик, еще посоветовала нам специальную шину, которая защищает нижнюю часть рамы. Я общался с людьми, у кого тоже дерево и такой шины нет, у многих начинает именно в этом месте слезать краска, потому что там копится влага и грязь. У нас ничего не слезает, пакеты не потеют, даже регулировки дополнительной не потребовалось. Привезли в тот же день, как было заявлено, накануне позвонили и убедились, что мы будем дома и примем. Рамы осмотрели вместе с мальчиками, которые привезли, едва ли не под лупой. Никто не торопил – типа нам надо ехать, у нас еще заказы. Убедились, что все в порядке, только тогда уехали. И монтажники то же самое. Нам демонтаж был не нужен, но установка была – просто кино. Ребята работают как заведенные, не отвлекаются, инструмент весь разложен под рукой. По-моему, они даже не курили! Поэтому за два дня закончили – четыре окна и балконная дверь. И убрали за собой. Да, я потом никому не звонил. Потому что не надо было! Мне через пару дней позвонила та же Анастасия, убедилась, что все хорошо, напомнила про гарантию. За три года мы так и не звонили, потому что все хорошо. У меня просьба: если кто-то работал с «Окнами» два года назад и больше – пишите, потому что качество временем проверяется! Наши прошли, как видите.

В «Окна от природы» обратились, что называется, наудачу. У нас была задача – завершить ремонт в квартире за месяц, на поиски времени особо не было. Офис «Окон» расположены недалеко от квартиры моей постоянной клиентки. Я существо старомодное, терпеть не могу покупать в сети: мне важно вживую поговорить с продавцом, посмотреть своими глазами, повертеть и пощупать. Сразу скажу, эту потребность я удовлетворила полностью: фирма устраивает экскурсии на производство, мы с мужем и туда съездили. После нее у нас сомнений в качестве уже не осталось. Одна процедура заделки швов герметиком чего стоит. Мы поставили лиственницу: сосна все-таки у нас проходит по разряду «дешево и сердито», а дуб нам было не потянуть – все-таки шесть трехстворчатых окон, и не хотелось экономить на том, что будет действительно критично. Например, москитные сетки антикошка. У нас мейн-кун, и когда он рвется на волю, требуется нечто серьезное, чтобы его остановить. Плюс немецкая фурнитура, уплотнитель небюджетный, на все открывающиеся створки клапана для пассивного проверивания. Дом у нас, как оказалось, довольно холодный. Пожалели, что прошлые хозяева не поставили металлопластик – попали бы под акцию трейд-ин (выкуп старых пластиковых окон в счет покупки). Но старые у нас и так вынесли бесплатно. И поставили за три дня с небольшим, это очень быстро. Монтажники у них хорошо руку набили, сразу видно. Единственное, что смущает – это что древесина у лиственницы все-таки немного пестрая, розоватые прожилки где-то погуще, где-то пореже, и это даже сквозь краску проступает, если очень присмотреться. Но это не криминал, к тому же нас об этом предупредили. Зато качество отменное. Сейчас, во время похолодания, это чувствуется, и когда шквал был, тоже. Большое спасибо всем сотрудникам «Окон», кто с нами работал!

Очень приятно поделиться хорошим отзывом. Мы с мужем поставили новые металлопластиковые окна Veka у себя в квартире. Важный факт - "Окна от природы" прозводитель, и сроки все соблюдает, и гарантию хорошую дает, и паспорт изделия, что нам показалось, очень уместно и современно. И так, мы выбирали металлопластивый профиль. Всего их нам предложили 3 вида Veka 58 - максимально экономичный вариант с трехкамерным профилем, шириной 58 мм. Потом Veka 70 - 70 мм, эти пошире и подороже, но лучше тепло сохраняют, и Veka - 82 с повышенными тепло-изоляционными свойствами. Это окна с семи-камерным профилем, немецкой фурнитурой GU и 3 стеклами в стееклопакете. Мы выбрали последние, так как живет на Кораблестроителей, а там ветры. Достаточно долго обсуждали, стоит ли гнаться за немецким качеством. Однозначно стоит. Просто уверены, что такие окна прослужат и 30 и 40 и дай бог, 50 лет. Очень важная часть работ - это замеры. До компании "Окна от природы" мы приглашали 3 замерщиков, но так и не решились сделать заказ. Андрей, так зовут замерщика, произвел очень приятное впечатление. Видимо инженерное образование это отличная база для работы в замерах по остеклению. Подробно рассказал, что наши деревянные окна давно устарели, и теперь новые окна значительно улучшат качество жизни. Доставка и установка 2 окон прошла гладко, заняла 2 дня. 1 день снимали и устанавливали новые окна, второй день - подоконники и откосы. Наверно можно и за 1 день установить, но вот у нас вышло 2 дня.

Мы с дочерью переехали из Вологды, купили в Санкт-Петербурге квартиру на пр М. Блюхера. Покупали сразу с расчетом на то, что придется делать ремонт, в том числе и менять окна, которые у нас были просто ужасные. «Окна от природы» нашли чисто случайно – увидели, как в соседнюю парадную выгружают окна, и разговорились с водителем. Приехали к ним в офис и решили, что от добра добра не ищут. Очень вежливые сотрудники, сперва выслушивают, а потом уже что-то предлагают, ничего не навязывают, не торопятся, на все вопросы отвечают толково, понятным человеческим языком. У нас широкие окна, и менеджер обратила наше внимание на то, что глухую створку должно быть удобно мыть снаружи, поэтому справа и слева от нее должны быть створки, которые открываются. Еще нам очень понравилось, что они ставят оконный клапан Regel Air, в городских условиях это совершенно незаменимая вещь – чтобы проветривать, не открывая окно. Подоконники тоже в заказ вошли. С подоконником была неприятность: когда сняли заводскую пленку, обнаружили небольшой дефект покрытия. Он даже в глаза особо не бросался, но мастер Антон сам обратил внимание на это. Меня это подкупило: сколько раз сталкивалась с тем, что мастера отговариваются, что они тут не при чем, и что ничего за свой счет они менять не будут. А Антон дал нам оформить рекламацию и пообещал после выходных привезти новый. Так и сделал, во вторник приехал с новым подоконником и закончил монтаж. Работа сделана просто идеально, чисто, клей нигде не выступает, створки открываются легко. Воистину, вас нам сам Бог послал! Спасибо вам, успехов и клиентов побольше!

Не связывайтесь с компанией «Окна от природы»!!! Ранее они были как ЗАО «Окна от природы», на данный момент ООО «Окна от природы» ИНН 7816178288 / КПП 783801001 Моя печальная история, 16.04.2017 г. был заключен договор №04-ХНМ-047-5058 на изготовления и монтаж балконного блока и окна ПВХ в кол-ве 2 шт. Неприятности начались с того, что на момент оформления заказа меня ввели в заблуждение относительно фурнитуры, я хотел, чтобы на окнах была установлена фурнитура Siegenia (менеджеру даже предоставил документы с полным описание фурнитуры и требуемых характеристик с другого заказа) так как данная фурнитура хорошо себя зарекомендовала в работе на другой квартире (заказ окон был оформлен в другой компании). Менеджер компании «Окна от природы» меня заверила, что фурнитура Gretsch-Unitas соответствует всем заявленным характеристикам и ничуть не уступает фурнитуре Siegenia, да и стоит дешевле. Исходя из рекомендаций менеджера выбор был сделан в пользу фурнитуры Gretsch-Unitas. После монтажа выяснилось, что окно как и балконная дверь открываются-закрываются тяжело, дверь балконная имеет искривление (выгнута в одну стороны), также дверь не закрывалась (не фиксировалась с обратной стороны, были самопроизвольные открывания если находишься на балконе), систематически были провисания створки окна и балконной двери, ну и самое печальное для меня это то, что щелевое микропроветривание которое я обговаривал с менеджером при оформлении заказа, было далеко не «микро». Щель между рамой и створкой более 5 мм (по сравнению с фурнитурой Siegenia), тем самым это сквозняк, а не микропроветривание. Приходили мастера по рекламации, проводили обследование, но проблемы с большим зазором микропроветривания и тем, что окно и балконная дверь тяжело закрываются и открываются исправить не смогли. Руководство компании «Окна от природы» на рекламации не отвечает, мне пришла только «отписка» от начальника розничных продаж и «липовый» акт о проверке фурнитуры на производстве. С наступлением зимы (монтаж конструкции был произведен в мае месяце) было обнаружено продувание балконного блока, предположительно из-за того, что плохо были запенены зазоры между проемом и конструкцией ПВХ. Если исправлять все по уму, то надо было снимать откосы, подоконники и т. п. , но мастер лишь герметиком замазал места из которых просачивался воздух снаружи, и то не все места промазал. А после того, как герметик высох, были обнаружены следы герметика на откосах так как мастер неаккуратно с ним работал. Со временем пятна герметика на откосах потемнели, также как и швы, которые заделывал мастер. Это не компания, а сплошная головная боль, я пожалел уже сто раз, что обратился в компанию «Окна от природы». Косяки на каждом шагу, от принятия заказа (ввода клиента в заблуждение), изготовления конструкции ПВХ, так они еще умудрились и монтаж произвести с грубейшими ошибками. Не обращайтесь в компанию ЗАО / ООО «Окна от природы», это жулики, у которых только одна цель получение прибыли и полнейшее игнорирование клиентов!!!