Законы тут не действуют
Добрый день Магазин мвидео город Смоленск, ул. 25 сентября в ТЦ Макси просто издевается над нашей семьёй, игнорируя законы РФ. Приобрели телевизор hisense 65e7nq pro через приложение мвидео, т.е. дистанционно с доставкой от магазина 05.04.2025. Заявление мною написано в магазине 05.04.2025 в день доставки телевизора. В день доставки написано заявление об обмене товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. На что мне был дан официальный ответ, что магазин требует диагностику товара, после этого примет решение по моему обращению от 05.04. Диагностика произведена и сц подтвердил мои слова, что телевизор надлежащего качества. Теперь магазин снова отказывает в обмене/возврате по причине отсутствия дефектов. Поэтому прошу вернуть деньги или обменять товар купленный дистанционно по ст.26.1 о ЗПП: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Заявление в прокуратуру написано 15 апреля. С просьбой проверить данную сеть на соответствие требованиям РФ на исполнение магазином законов РФ в области торговли. Обращение в Роспотребнадзор также отправлено 15.04.2025 С юристом написано заявление в суд. Прошу помощь решить данный вопрос на законных основаниях как можно быстрее так как за каждый день просрочки буду требовать компенсацию, а также штраф и моральный ущерб через суд.