Не надо здесь делать заказы
На сайте М.Видео подобрал устраивающий меня телефон. 31.08.26 его заказал. Заказ 1 701 177 137. Заказ оплачен. Заказ приехал 02.09.26г. При получении выяснялось, что: - Термоусадочная пленка на упаковочной коробке отсутствует, она небрежно залеплена скотчем - сама коробка имеет непрезентабельный внешний вид: грязная, потёртая, замусоленная - на теле устройства отсутствует транспортная пленка с логотипом фирмы изготовителя и названия устройства. Она снята и просто лежит рядом. - сам телефон имеет следы пользования. На мое недоумение менеджер выдачи заказов предположил, что телефон "по всей видимости - витриннный образец" Но я то покупал НОВЫЙ СМАРТФОН. Нигде: ни на сайте, ни в приложении ни слова не было указано что телефон не новый. Разумеется - отказ от заказа прямо там, в магазине М.Видео, в его пункте выдачи. Согласно п.1 ст.18 действующего на настоящий момент Закона о защите прав потребителей "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы". Но нет. Я отказался от Б/У товара в пункте выдачи и не стал его забирать. Однако в возврате денег здесь и сейчас этим маркетплейсом было отказано. Было сказано следующее: "Ждите истечения двухнедельного срока - заказ аннулируется - через три дня примерно после аннулирования заказа деньги вернутся на счёт" Телефон приобретался в подарок на день рождения. И теперь, после введения покупателя в заблуждение, опубликовав недостоверную информацию о товаре, рредлагается подождать "каких-то" без малого ТРИ НЕДЕЛИ. Представляете в какое положение вы можете попасть , подчёркиваю НЕ ПО СВОЕЙ ВИНЕ,, если вы решите иметь дело с этим магазином. Сплошное разочарование.