Магазин "Цифры", Санкт-Петербург — отзывы

Выбрали на сайте с ребенком телефон, на который он сам копил деньги, чтобы купить к 1 сентября... Оформили заказ, пообещали привести в пятницу на постамат, через два дня. В пятницу весь день прождали, не раз звонили оператору, нам отвечали, что всё отправлено ждите смс. Наш ближайший постамат работает до 21.00, последний мой звонок был в 20.00 и тут нам заявляют, что товар будет только в понедельник и мы не виноваты, это служба доставки, как оказывается у них договор с компанией, своей доставки нет. Было очень обидно, особенно слезы ребенка, который прождал весь день телефон, о котором так мечтал..... Если вы передоставляете услуги так исполняйте их полностью!!!

Пользовался устройством за 10000р три дня. сломалось. на сайте информация: График работы Сервисного Центра: понедельник-пятница с 11.00 до 20.00 График работы приемки Сервисного Центра: ежедневно с 11.00 до 20.00. приезжаю в понедельник 26.08.2013. администратор говорит: уже месяц как режим работы вт-суббота. причем перед выездом как рекомендуется позвонил по тел 320-8080. автоответчик нажмите 2 если интересует гарантийный случай. звонок переводиться на пустой сервис центр. никто не отвечает они же б.. ь не работают по понедельникам. автоответчик мог-бы к примеру сообшить мне график работы. минус 2 часа в пробках. не ужели я первый за месяц кто приехал в гарантийку в понедельник.

Неделю назад заказала на сайте мешки для пылесоса. Была в наличии 1 коробка и озвучено менеджерами, что при необходимости можно заказать любое необходимое количество, доставят в течении 2-х дней. По скольку устала постоянно искать подходящие мешки, решила купить сразу несколько коробок. Заказ у меня приняли, перезвонили, подтвердили, уточнили, что я хочу воспользоваться доставкой через постамат и пр. детали. Через 2 дня никто не отзвонился, я переждала выходные. Вчера, в понедельник, мне позвонила менеджер из магазина, сказала, что в среду заказ можно будет забрать в постамате. Сегодня позвонил другой менеджер и удивил меня информацией о том, что кроме той одной коробки, что есть в наличие, ничего больше нет и поставок не будет. О том, кто звонил мне днем ранее с заведомо ложной информацией он ничего не знал. Также он не смог никак мне объяснить почему им понадобилась целая неделя для того, чтобы понять, что поставок больше не будет. Отвратительное обслуживание, менеджеры, судя по всему, не несут личной ответственности за заказы.

Если вам дорого ваше время не связывайтесь с этим магазином! Поведаю свою историю. Заказали холодильник, магазин этот выбрали за наличие доставки в пригород и цену товара (и то и другое - в итоге не соответствует). Оформили заказ, нам отзвонились, сказали что товар в наличии, спросили адрес, договорились о доставке. Через некоторое время позвонили вновь, и сказали, что такого холодильника сейчас нет. Мы согласились подождать, при этом я специально уточняла, такая же будет цена или нет. Сказали. что цена не изменится. Недели через полторы нам позвонили и сообщили, что наш холодильник появился, но стоимость назвали уже другую! Я напомнила о договоренности, после чего обещали продать по старой цене. Ну слава Богу! Договорились о доставке. Потом был еще звонок, уточняли будет ли нам удобно во второй половине дня. В любое время нам было удобно. Настал долгожданный день! Целый день хожу с мобильником, вдруг водитель не найдет куда везти. Время идет... идет... холодильник не привезли и никто не отзвонился. На следующее утро звоню в контакт-центр, мне вежливо товечает менеджер Иван, что нам вчера звонил и водитель, и логист и вот незадача, не дозвонился! Это заведомая ложь, весь день звонки от других абонентов принимала! Телефон носила с собой, пропущенных звонков нет! И теперь ПОВТОРНАЯ (почему повторная, если первой не было, мы то были дома, а вот водителя что-то не видели!!!!) доставка будет стоить на 1000руб дороже! Вот вам и доставка, и цена приемлемая. Итог: 2 недели ожидания холодильника, давно бы в другом магазине заказали. Не связывайтесь с ними, пожалейте свое время и нервы!

Доброго времени суток. Отвратительное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!! Менеджер Иван Сапунов хам редкостный (если руководство не верит пусть прослушает запись телефонных разговоров. Оформила заказ по интернету. Получила ответ Спасибо за покупку! Номер заказа — №170810 Этот номер пригодится вам, если вы захотите сами позвонить в службу доставки. Вы сможете сделать это по телефону (812) 320-80-80 Ирина, мы получили ваш заказ. В течение часа с вами свяжется наш менеджер и уточнит детали заказа. На ваш адрес 9217977765@mail.ru отправлено письмо с информацией о заказе. АКЦИЯ: Бесплатная доставка! Номер карты F-клуба: Комменарий к заказу: офис компании "Атис Эвент" с 13:00 до 18:00 Оплата кредитной картой 4900 руб. + доставка 100 руб. В Итоге приехали без аппарата чтобы оплатить картой. Я с этим смирилась и попросила возможность проверить аппарат на предмет включения. ТАК не разрешили. Почему я должна покупать аппарат заведомо не зная работает он или нет. А если не работает, я должна потом тратить свое время на гарантию!!!! НО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ МЕНЕДЖЕРА ИВАНА САПУНОВА! НЕ кому не порекомендую у вас что либо покупать!

Ждала заказ в течении двух недель, после чего была вынуждена отказаться. Началось с того, что на следующий день никто ничего не доставил и не отзвонился. Через 2 дня решила уточнить, в чем дело; оказывается, брак пришел, не будет заказа еще 2 дня. Ну, думаю, странно, что не сообщили. Снова жду. Опять молчат. Звоню - "Где? " Да не знаем, позвоните еще через 2 дня - появится нужный человек,, к нему все вопросы. Человек так и не появился. А менеджеры - молчат, видно, тайна страшная. Пишу карательной письмо; отзвонился старший. Выянились несостыковки - первый раз мне сообщили, что причина задержки - неисправность ноутбука, а потом старший сказал, что они их и не проверяют. Получила смс о готовности к отгрузке. На следующий день ждала предварительного звонка, его не было, курьер также не появился. Снова звонила по общему номеру. На том конце провода сказали, что курьер в пятницу приезжал без предварительного уточнения времени, звонил и не мог дозвониться, а потом якобы я и вовсе выключила телефон. Однако фантастичиским образом на моем телефоне есть несколько звонков, подтверждающих функционирование телефона и связи, но совсем нет звонков от курьера. Лапшу я, конечно, люблю, но не в таких количествах. Менеджер снова заверил, что завтра заказ получу. Решила сразу уточнить время. У меня даже поитересовались, когда удобно, сказала до 15-00. На том и сошлись. Воскресенье, 16-00. Ни звонков, ни курьера. Снова звоню. Сообщают, что сегодня точно не доставят. Отказываюь от покупки - 2 недели - это перебор.

Очередной раз убедилась в непрофессионализме и неуважении в клиенту, обратившись в магазин "Цыфры". До этого заказывала в интернете пылесос, мне отзвонились, сказали, что товар на складе, завтра доставят. На завтра (спасибо что позвонили) сказали, что этого товара на складе нет. В этот раз заказала блендер. Позвонили, сказали что мой заказ уже в магазине, можно приходить забирать. На следующий день пришла забирать, а мой заказ еще со склада не поступил. Ну ладно, когда один раз так получилось - бывает в России-Матушке, но у них, похоже, это система. Короче, у кого много свободного времени и нечем заняться и есть огромное желание ходить десять раз по одному и тому же вопросу - тот клиент этого магазина.

Покупала недавно в магазине «Цифры» ноутбук. Гарантию дали 1 год и в течение двух недель можно было предъявить претензии магазину в случае выявления заводских неисправностей. Весьма удобное время работы в сравнении с другими интернет - магазинами. Очень удобное расположение магазина и пункта выдачи товаров. В любой удобный момент есть возможность посмотреть товар своими глазами. Также в этом магазине приобрели телевизор Samsung UE 40C7000. Приятно удивило то, что цена оказалась самая низкая во всем городе и не только на телевизор. Консультанты всегда готовы дать нужный совет, показать, объяснить и подтолкнуть на правильный выбор. Впечатляет быстрая и бесплатная доставка на дом. Всем рекомендую воспользоваться услугами данного магазина, так как здесь можно быстро и удобно погасить все нужды электронной техники.