Бещобразное отношение
Купили ст. машинку haier купили дополнительную гарантию,прдавец заверил,что в случае брака-замена. Оторвалась крышка,говорят не заводской брак. Кругом обман. Без крышки не работает. Как быть?
Эльдорадо — отзывы
1 185 отзывов
1 185отзывовНаписать отзыв
Отзывы · 1 185
Организация продаж и отношение к покупателю
29.11.2022 г. купила вытяжку. Обещали доставить в магазин 12.12. 2022 г. 12.12. 2022 г. позвонила в контактный центр. Оператор попросил подождать. Через 7 мин. сообщил, что товар отправлен. На мой вопрос "Могу ли я получить его в магазине?" последовал ответ раздраженным тоном "А вы смс получили?". Зачем необходим…
+—
−Бестолковая организация продаж.Безобразное, унизительное отношение к покупателю.
Не возвращают деньги за робот пылесос
Купила робот пылесос, который приходит переносить из комнаты в комнату, чтобы как то он работал. И то сам по себе впадает в «спящий режим». Ни в коем случае в Эльдорадо ничего не покупайте! С 18.09.2022 не могу вернуть свои деньги. А теперь ещё забрали пылесос на диагностику. В итоге ни денег 32999, ни пылесоса!? Ни…
+Хамское обслуживание! Нет ответа ни на одну жалобу!
−——————————————————один сплошной минус(, никому не рекомендую! Шарашкина контора, а теперь ни денег, ни пылесоса!
Не возвращают деньги
Оплатила товар, обещали привезти 18.12.2022, товар не доставили. Звонков от Эльдорадо не было. Решила вернуть деньги и до сих пор никто не связался. Деньги не возвращают. Бессовестная организация! Никогда там ничего не приобретайте! Я уже составила жалобу в роспотребнадзор, буду дальше везде писать. Только одни…
+Клиентский сервис, который хотя бы отвечает на письма
−Не порядочное руководство
Обман и издевательство над покупателями
Покупали сушильную машину в ТЦ Мегидиан г. Владимир (ул. Растопчина 24а), продавец (Сизов Никита Владимирович) потребовал сделать 100%-ную предоплату. В магазине предложили сразу оформить доставку, т.к. при онлайн-заказах постоянно проблемы с логистикой и многие жалуются на доставку, а если оформить доставку через…
Ставлю одну звезду ,поставила бы 0
Купили телевизор ,оказался бракованный,не прошло и недели.Телевизор отказываются менять.При покупке телевизора продавец убедил нас,что на проверку у нас есть две недели,и если обнаружится неисправность ,что без проблем поменяют.Выходит нас обманывают.Сталкиваюсь с неисправным товаром купленным в Эльдорадо второй…
отзыв отзыв отзыв
пришел товар не такой как в вашем описании,т.е вы не владеете информацией ,а также ваша горячая линия ,я имею в виду заказ 289738139 ,где вы,а также ваш коллега утверждали что ванна идет с каркасом и экраном ,а пришла голая ,как так !!!
Вам туда не надо!!!!?
Лет пять назад приобретали технику в Эльдорадо, дала себе обещание больше не связываться с ними , но видимо мне было недостаточно неприятностей тогда , я решила их повторить. А знаете , пять лет прошло ничего не изменилось, все тот же ужасный сервис и обслуживание, обещают заказ к одной дате, переносят на другую …
Холодильник-путешественник
пытаюсь уже почти месяц купить холодильник. первый вообще не привезли, извинялись, дали бонусов. решила заказать другой, бонусы же. так его уже третий раз(!) переносят. я заплатила 1000₽ за доставку, чтобы три дня дома посидеть. с такой организацией должны платить мне, а не я. первый раз просто не отгрузили на складе…
Ставлю одну звезду ,поставила бы 0
Был куплен телевизор не прошло и 14 дней как обнаружили неисправность.Обратились в магазин для замены телевизора,на что получили отказ,хотя при покупке нас продавец убедил,что у нас есть две недели на проверку телевизора,и что если обнаружится неисправность без проблем поменяют.Выходит нас обманывают.С бракованным…
+—
−Одни сплошные минусы
грубое отношение
купили планшет у консультанта спросили он с сим-картой консультант сказал да когда принесли домой решили установить сим карту оказалась что место для сим карты места нет привезли его снова в магазин чтобы обменять на другой где есть сим карта в ответ получили отказ и сказали что мы у них не спрашивали хотя со дня…
Некомпетентность сотрудников доставки
Отвратительно. Заказала доставку холодильника. В магазине продавец красиво рассказала, что сотрудники доставки привезут, поднимут до квартиры, распакуют и проверят в работе. В итоге позвонили, обещали привезти через 30 минут, я отпросилась с работы "на часик"... В итоге привезли через полтора часа. Ладно, это мелочь…
+Их нет
−Практически во всем
Отвратительный магазин
Магазин стал очень отвратительный!!!сроки доставки постоянно переносят, ждёшь- ждёшь а потом раз и отменяется продавцом,т.е.продавец деньги получил,хочет отправит,хочет не отправит,и ни какую ответственность он за это не несёт!даже бонусные баллы примененные не возвращают,не говоря уже о каких -то извинениях,как будто…
Не могут доставить товар, каждый день новая причина
Добрый день! Купили шкаф в ноябре, доставка должна быть 16 декабря, нам позвонили доставщик ,сказали через час подъедут.никто не приехал, перезвонила доставщик у, он сообщил ,что нам должны были позвонить и перенести доставку, так как нет документов на шкаф. В итоге так и не дождалась звонка, сама позвонила ,перенесли…
Отвратительная доставка
Покупала холодильник, на сайте оплатила, оформила доставку. Жду....звонок...."вашего товара нет на складе!" Отмена заказа. Сейчас жду заказ, внешний аккумулятор! Доставка в магазин задерживается уже дважды! Очень неприятно, в следующий раз буду выбирать другой магазин.
Худший магазин
Самая отвратительная сеть куда я обратилась!Покупали пылесос в рассрочку ,говорили одно,оформили другое!Оформили несколько страховок ,про которые на сделки даже и не сказали ни слова!Когда стала отказываться от страховок гоняли с одного адреса на другой,чтоб расторгнули ! Общение персонала отвратительное! Подсказать…
+—
−Одни минусы,ни одного плюса
Супер сервис"
Заказала онлайн холодильник, уточняют когда доставить. Беру выходной на работе. Жду пол дня, звонят, что к сожалению доставки не будет. Мой холодильник уже купили, увезли, вызвала людей которые установят новую технику(купила у них ещё и посудомойку).Доставка бесплатно. Звоню говорю пусть будет платно, но сегодня…
Об интернет магазине
Оформила заказ, сразу оплатила. Ждала 2 недели. За это время перенесли доставку 2 раза. А потом просто отменили. Деньги не вернули, бонусы сгорели.Звонила. Сначала на линии ждала 7 минут, когда мне ответят, потом оператор сказала, что нет товара и стала молчать - 20 минут! На мой вопрос, что могут предложить…
Худший магазин.
Оформила заказ, сразу оплатила. Ждала 2 недели. За это время перенесли доставку 2 раза. А потом просто отменили. Деньги не вернули, бонусы сгорели.Звонила. Сначала на линии ждала 7 минут, когда мне ответят, потом оператор сказала, что нет товара и стала молчать - 20 минут! На мой вопрос, что могут предложить…