К содержимому

Отвратительное отношение к покупателям . Не возвращают деньги за товар

Покупал в магазине Эльдорадо (в ТЦ Л 153, Люблинская ул., 153) ноутбук. Выбрали модель Huawei 14" за 103 000 руб. Менеджер - продавец предложила взять 16", т.к. экран больше и такой же супер тонкий правда по-дороже. Только его сейчас в магазине нет - вы оплатите сейчас, а завтра вам его привезут. Я так и сделал. Оплатил 129 000 руб. На следующей день пришла SMS забирайте ноутбук. Пришел забрал, открыл а там другой ноутбук!!! Тяжелый и толстый - не такой как выбирал! Вернулся в магазин - замените товар или верните деньги. Но нет, ни в какую. Говорят надо было сразу смотреть - прямо как наперсточники из лихих 90-х. Написал претензию их директору Сердюченко В.Г. - бесполезно. Прислал отписку, что товары бывшие в употреблении не принимаются. Хотя с покупки прошло несколько часов. Ужас! Обращение в головную контору Эльдорадо тоже не дало результатов - видимо покрывают своих т.н. "эффективных менеджеров", которые умудряются "втюхивать" залежалый товар доверчивым покупателям. Не покупайте ничего в Эльдорадо! Спошной обман и издевательство!

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет