К содержимому
Эльдорадоадекватная

Доброго времени суток. Посетила данный магазин в городе Волжский ТРК ПланетаЛето с целью купить наушники, выбрала то что понравилась, но при пробитии товара на кассе оказалось что цена завышена на 200 рублей, т.е. на ценнике указана цена 299 а в действительности оказалось 499. Кассир поняв что цена меня не устраивает удалила позицию и ушла. На что другая кассир возмущенно сказала ( прошу акцентировать внимание на цитате) " Я ведь только вчера их поменяла". Я работаю тоже в сфере торговли, менеджером, и неоднократно приходилось улаживать такие конфликты. Но видимо меня решили просто игнорировать. На требование продать мне наушники по указаной цене кассир сказала " я не могу". Так вот, стыдно не знать законов, руководители этой дамы прочитайте ей вслух громко и четко, а лучше распечатайте и повесьте на кассе вот эту информацию: Статья 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации; В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет