К содержимому

Спасибо!Отличный магазин.

ЭльдорадоМарина

Хочу поблагодарить продавца Махнутина Максима за чуткое отношение к покупателю, вежливость, терпение, профессиональный уровень работников Эльдорадо. Первого ноября мы с сыном решили купить ему смартфон определенной марки, которую он выбрал сам, обошли несколько точек продаж, нигде его не было, в одном магазине нашли , но нам не одобрили рассрочку, т. к стоил не дешево и сразу не было такой суммы. Пошли в Эльдорадо, там он был, но продавец который нас обслуживал отговаривал сына брать именно этот смартфон , честно говоря все продавцы , где мы были отговаривали его брать, но сын настаивал , что ему нужен именно он, а тут видимо от усталости или засомневался и согласился с продавцом, цена была такая же , нам одобрили рассрочку, мы с радостью поехали домой. Да Махнутин Максим одел на телефон две пленки защитные, которые мы приобрели вместе с телефоном. Еще в машине сын включил телефон и тут началось, он мне не нужен, я говорил что хочу тот и тд и тп, в нём были другие характеристики, слабее процесор и экран очень яркий, а у сына от этого экрана головокружение тошнота и тд и тп.Ребенку 14 лет, он очень переживал, а время было позднее, более 9 часов вечера, и мы поехали домой. Я тоже переживала, практически не спала ночь, утром поехала в Эльдорадо менять, но не знала поменяют или нет, потому что закон протеворечив по поводу обмена смартфона надлежащего качества. Увидела в магазине продавца который одевал пленки на телефон, объяснила ему ситуацию, моей радости не было предела, когда моя проблема была решена без скандалов , уговоров спокойно Максим Махнутин сделал обмен, одел защитные пленки и со словами благодарности я покинула магазин. Огромное спасибо, что есть такие продавцы, конечно руководству магазина огромное спасибо, что спокойно и без проволочек можно сделать обмен . Магазин Эльдорадо в Сергиевом Посаде на ж.д. вокзале.

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет