Не компетентные сотрудники
я столкнулась с не компетентными сотрудниками и хамством!покупка Айфона в подарок на ДР 1)очередь из покупателей в 7 человек,кассир -сотрудница в красной футболке ( максимально уставшая от жизни) началахамить покупателям-обращаясь к ним на ТЫ и дерзила) 2)Был вызван 2й кассир Покупка наша состояла из 2х транзакций И кассир (ясно не в настроении) в ожидании платежа 2й суммы по карте-зачем то нажала отмену 1го платежа -суммы с мой карты! Зачем??? Вот в этом и проявилась ее не компетентностью , когда она вновь начала 3)вводить сумму -общую-на моей карте почему-то ?оказалось Недостаточно средств,( так ещё меня заставили 3. Раза ещё приложит. Карту -типа пин не верный) Я утверждаю, Показываю Личный кабинет и недостаточность средств и историю покупок ! Там отражаются они все -а они ( подключилась ее коллега) утверждают что не права я. 4)Звоню с свой банк-как а минуточку время проведённой уже в Эльдорадо = 45 мин!) банк утруждает что деньги поступили на счёт магазина! 6)Но нет что б признать им , что не правы извиниться ,они призывают-менеджера -Человек, хам в белой рубашке -готовый потратить 20 мин диалог с кассиршами(кто куда нажал. Зачем, какая касса, почему)все же принял решение позвонить в банк , и 7)далее вынес своё решение , что так так была совершена отмена операции -деньги будут возвращены мне -в течении 10 дней! И растопырив плечи -начал дерзить -типа а вы чего хотели? Вины магазина нет.Что возмущаетесь то -«все равно Придут обратно вам деньги через 10 ДНЕЙ , приходите мы ещё вам пленку защитную СО СКИДОЧКОЙ 5% наклеим !» Супруг ( надо отдать ему должное, сдержал весь эмоциональный накал внутри себя) и увёл меня из магазина -НО как у меня кипело все внутри! Да как так то так