К содержимому

Тот тратит время зря...

Заказ 22688143 от 25.07.15. Телевизор. Нужен был именно в этот день. Нужная модель оказалась в наличии в пункте самовывоза в Балашихе, Энтузиастов 66.. Приехал. Час вешали лапшу на уши- предлагали аналогичный товар, когда категорично довёл до сведения продавца- консультанта своё твёрдое желание купить именно ЭТО- мне было отказано по причине "ненадлежащего качества" выраженного в нарушенной упаковке. Телик стоял передо мной, полностью меня устраивал, нарушению упаковку мне так и не показали... Написал жалобу ( кстати, от моего дома до пункта самовывоза около 75 км, столько же обратно, плюс угробленное время и упущенная возможность купить нужное в другом месте из- за уже заканчивавшегося дня ( выехали из Балашихи уже в половине девятого вечера). Резюме: нафик нам такой магазин? Классная реакция на жалобу: 1. Тут же пришла смс о том, что она рассмотрена и можно узнать результат в месте подачи - позвонил в это место- сказали, что пять дней ещё не прошло, а смс просто пришло по причине сбоя в программе( то есть просто по ошибке раньше времени пришло, а написано всё сразу было..) 2. Серия звонков- от попыток выяснить отношения до предоставления бонусов в 500единиц на мою карточку Эльдорадо, которой у меня никогда не было! 3. Самое прикольное: звонок 26.07. Примерно такого содержания: товара нет- но есть аналоги, подороже правда... На мой отказ от подобной замены был поставлен в известность о возможной отмене заказа ( дословно: "тогда я заказ отменю!"), и тут же пришла смс с подтверждением свершившегося факта!!!! Испугали слона голой задницей... Мораль: ну их на фиг! И никогда даже не заходите- кинут! Предположения: или бонус зажали( смартфон прилагался), или себе захотели отжать но не успели оформить/спрятать, либо фейс-контроль не прошёл:деньги ненадлежащего качества ( они только из своих типографий принимают...), одет не так...(кроссовки не с рынка).

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет