ОБМАН С БОНУСАМИ
Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией и, надеюсь, это будет полезной информацией читателям. Заказали через интернет магазин 25.09.2016 г. стиральную машинку. Оформили самовывоз на 26.09.2016 по адресу г. Иркутск, ул. Академическая, 31, ТЦ Версаль. Приехали в магазин, оплатили на кассе товар и пошли к пункту выдач товаров. Вместе со стиральной машинкой нам вынесли чек и о чудо - мы попали под акцию "возврат бонусами 25% от стоимости покупки", причем бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки. К товарному чеку был прикреплен кассовый чек, в котором пропечатан штрих-код и пин-код для использования бонусов (итого у нас получилось 4 250 рублей). Бонусы необходимо было использовать до 02.10.2016. Описывать, как нам каждый день говорили "данный товар снят с акции вчера" не буду. Опишу суть... В последний день акции мы пришли в магазин по указанному выше адресу и решили взять хоть что-нибудь, т.к. жалко было терять бонусы. На кассе выяснилось, что бонусы не активны, начали выяснять причину. Оказалось, что наши бонусы использованы 28.09.2016. Мы заинтересовались, что мы мы купили. В ответ - пылесос. Попросили уточнить в каком городе мы совершили покупку. Нам ответили, что в г. Иркутске и причем по тому же адресу, откуда делали самовывоз машинки. Позвонила я на горячую линию и оставила претензию, суть которой заключалась в следующем: Бонусы вернуть не прошу, т.к. не смогу доказать, что ЧЕК НЕ ПЕРЕДАВАЛИ, прошу разобраться в ситуации, есть подозрение на недобросовестность сотрудников данного магазина. И сегодня я получила ответ на свою претензию, испытав ШОК!!! "По вашей претензии мы вам сообщаем, что вашими бонусами был куплен пылесос". Я попыталась объяснить, что суть претензии в том и заключалась, что моими бонусами кто-то купил пылесос. Это в претензии и написано. Но мне в очередной раз сообщили, что, скорее всего мы забыли, что передавали чек третьему лицу. Дорогие читатели, если ПОЛАГАЕТСЯ БОНУС, ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО СРАЗУ!!!