проблемы со службой доставки
У нас была крупная покупка: холодильник, стиральная машина и плита, при покупке заказали и оплатили доставку, когда оформляли доставку несколько раз уточнили, что подъем на 13 эт. лифт не работает. Мало того, что перенесли доставку на следующий день, так грузчики отказались поднимать технику до двери. Сначала, сказали, что понесут только до 9 этажа, якобы доставка оплачена, только до 9 эт, мы согласились. Но товарищи грузчики отказались совсем нести, мотивируя это тем, что у них сегодня еще 3 доставки и у нас они сильно устанут и не смогут работать дальше... и вообще магазин их не предупредил, что лифт не работает. В итоге технику мы так и не получили. Теперь назначили еще одну доставку на 23.07., надеюсь, что все таки мы сможем воспользоваться своими покупками))) Возникает вопросы -почему нет контакта между грузчиками и магазином и почему такая безответственность в выполнении своих обязанностей.