Мошенничество интернет- магазина Эльдорадо

ЭльдорадоНаталья

Заказ N287094942 от 03.10.2022 сделан через интернет-магазин Эльдорадо.В день доставки на электронную почту поступило сообщение, что "товар не был выдан".Хотя на сайте он был в наличии.Пришлось покупать газовую плиту в другой торговой сети.До настоящего времени не могу получить деньги обратно.В личном кабинете до сих пор статус "заказ в процессе отмены".Оператор горячей линии сообщила, что на изменение статуса "заказ отменен" отводится 30 дней.Направила обращение в правоохранительные органы.Пусть ООО"МВМ" ИНН 7707548740(торговый знак "Эльдорадо")дает в компетентных органах ответы, почему так долго происходит изменение статуса заказа, и как ООО"МВМ" использует деньги заказчиков в течение 30 дней.