К содержимому

нулевой сервис

Продавцы все чем-то заняты, футболят один к другому,с горем пополам купил в магазине беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds SM-R170, дома поставил заряжаться, а через час выяснилось, что один наушник не заряжается и не подключается к телефону. На следующий день обратился в магазин с просьбой обменять наушники на исправные, но получил отказ, так как со слов сотрудницы магазина они являются предметом личной гигиены(!). Чтобы не оказаться в ситуации "деньги потрачены, баллы списаны, товар неисправен, а ответа ждать 10 дней" надо знать, что наушники вкладыши обмену не подлежат, даже неисправные.

+нет
−наплевательское отношение

Другие отзывы

Все 1 185 отзывов →

Не покупать в эльдорадо полис доп. Сервиса. Обман

Гость

Полис дополнительного сервиса это обман. Ничего эльдорадо не вернёт. Будут выдуманные причины что сломалось устройство по вашей вине и будет отказ. Вообщем нельзя в эльдорадо покупать полис. Ничего не обменяю. Обман. Обман. Обман.

Покупка наушников с понятным объяснением

Антон

Благодарю Владислава Крюкова, директора «Эльдорадо» в самарском ТЦ «Самолёт», за внимательное отношение. Он помог с покупкой наушников и объяснил, как ими пользоваться. Такое обслуживание заслуживает отдельного спасибо.

Пренебрежение к покупателю вместо профессиональной помощи

Гость

Покупала в «Эльдорадо» в Чите, на улице Бабушкина, 33, телефон с программой «Экспресс-сервис». При покупке объяснили прямо: исправный аппарат можно обменять на другую модель с доплатой. Я такой возможностью уже пользовалась, поэтому и просила аналогичную программу. Пришла менять — и услышала совсем другое: обмен…

хамство,ужас

Римма

ТЦ АТЛАС две недели не могли доставить холодильник, при возврате пришлось столкнуться не только не грамотностью персонала, но и хамством .ни у кого нет интереса к своей работе ,открыть камеру и смотреть как продавец ведет себя и какие жесты показывает при остальных покупателях, не рекомендую , плюсов нет