Ужасный магазин и отвратительный персонал
Спустя 10 месяцев не интенсивной эксплуатации сломался саундбар LG SN5R купленный в магазине АА31 Эльдорадо по адресу р. Карелия, г. Костомукша. Сдал данный товар на гарантийный ремонт в тот же магазин написав заявление. Персонал магазина сразу дал понять ,что "помощь утопающему дело рук самого утопающего. "О стадии и статусе ремонта никто меня не уведомлял, приходилось самому бегать в магазин и просить посмотреть на какой стадии ремонт моего саундбара. Всё сроки гарантийного ремонта истекли ,но персонал упорно не хотел возвращать деньги. По истечении 55 дней со дня сдачи товара в магазин узнал ,что саундбар находится в стадии "не ремонтнопригоден",но персонал магазина вновь начал отказываться от возврата денег сославшись на то,что надо мол дождаться когда товар вернётся из гарантийного сервиса. Пришлось идти к юристу на консультацию, после чего было составлена претензия с последующем расторжении договора купли-продажи и только потом (после напоминания о статье 18 закона РФ"о защите прав потребителей " и суде) администрация магазина начала процедуру возврата денежных средств. Одним словом персонал ,сам магазин и видимо политика компании завязана на том ,что покупатели слабо знают свои права а также реализация товаров сомнительного качества. Больше в этот магазин не ногой!