Недостатки сервиса
В марте 2020 года купили холодильник INDESIT и оформили "Страховку Экспресс-Сервиса" на 2 года. В августе 2021 года холодильник перестал морозить, позвонили на горячую линию, сказали, что в течение 3 дней с вами свяжется мастер. Приехал мастер зафиксировал актом технического состояния гарантийный брак. Так как мастеру не было указания произвести ремонт, он сообщил, что в течение 3 дней с нами свяжутся о дальнейших действиях. В течение данного времени не поступило никаких звонков, позвонили сами на горячую линию, и выяснили, что можно вернуть деньги по данной страховке, но сейчас надо ехать в ближайший магазин писать заявление собственноручно за 100 км ( магазин в нашем городе был закрыт в августе 2020 года). После долгих переговоров было выяснено, что по данной страховке будет только обмен ( но опять же, где гарантия, что последующий холодильник тоже долго проработает) в течение 10 дней с момента когда его заберут ( опять же повторюсь ближайший магазин за 100 км). Поэтому было принято решить проблему самостоятельно ( на дворе лето и жара).Резюмирую, что администрацию сети "Эльдорадо" интересует только прибыль, а дальнейший сервис и постгарантийное обслуживание никого не интересует