Продают витринные (или б/у-возврат?) товары по цене новых; вопросы компенсации игнорируются
Приобретали принтер в интернет магазине Эльдорадо. В пункте выдачи при осмотре товара были обнаружены потертости в район кнопок включения. Директор пункта выдачи убедил, что это "особенности модели", хотя на товарном чеке надпись о визуальном браке всё таки сделал. При осмотре товара по приходу домой, помимо потертостей были обнаружены царапины, пакет в котором лежал кабель – весь грязный и в дырках. Т. е. похоже, что компания Эльдорадо нам тупо "впарила" витринный экземпляр или б/у-возврат, но по цене нового. Обращении в службу поддержки с претензией «господа, а не хотите предоставить скидку по такому случаю» ни к чему не привели, приходят только отписки, где компания Эльдорадо нас уведомляет о том, что обмен возможен, если дефект является существенным. Т. е. судя по комментариям компании Эльдорадо, получается, что внешний вид товара и ваше впечатление от покупки - это всё не существенно. Резюме - отвратительное впечатление от покупки в частности и от компании в целом. Будьте внимательны при покупке товара в данной компании.