Либо полный беспорядок, либо мухлёж
21 января 2017 мы пришли в «Экко-Каширский» купить мужские зимние ботинки. Нашли подходящую пару. Устроила и цена, которая была указана на ценнике, висевшем на выбранных ботинках. Однако при оплате оказалось, что ботинки стоят на 400 рублей больше. Мы удивились и потребовали, чтобы оплата соответствовала ценнику на ботинках. Продавцы стали уверять, что это цена ботинок серого цвета, а мы взяли коричневые, которые дороже. Но ведь ценник был прикреплен к самим ботинкам, а не стоял рядом с ними! При этом продавцы, отклеивая ценник с ботинок, нам посоветовали, беря товар, сверять его артикли. На вопрос: «Почему на той паре, которую мы взяли, указана цена ниже?» мы получили ответ, что просто перепутаны ценники, наклеенные на товар, а, возможно, и кто-то из покупателей переклеил ценники... Заведующая, которую мы позвали, сказала, что у них постоянно идут акции, а потому с ценниками неразбериха. Но при этом касса пробивает все так, как надо. На вопрос: «Почему, выбрав товар по одной цене, мы должны платить за него на 400 рублей больше?», заведующая ответила: «Ну, вы что хотите, чтобы я эту разницу забрала у продавцов? Тогда вам придется подождать, когда мы наберем эту сумму. Сейчас мы все скинемся, но я не уверена, что у продавцов найдутся такие деньги»… Кстати, по Закону РФ «О защите прав потребителей» магазин обязан продавать товар по цене, указанной в ценнике. Таким образом, нас фактически вынудили заплатить сумму, превышавшую указанную на ценнике на ботинках. Я часто покупаю обувь в «Экко», но после этого случая не очень хочется иметь дело с этой фирмой.