К содержимому

Обмена и возврата нет !!!

ECCOГеннадий С.

Приобрел две пары (разные модели) обуви ECCO в одноименном магазине на Автозаводской улице г. Москва. Зимнюю модель оставил на зимние морозы и соответствующую погоду. Осеннюю модель начал носить на следующий день. С первого дня понял что обувь жмёт в подъёме стопы и размер все таки надо было брать больше, хотя в магазине во время примерки все было в норме. Такое бывает наверное у многих. По прошествии трёх дней понял, что не получиться разносить указанную модель, при чем два дня фактически "носил их находясь в машине". То есть их состояние по факту не пострадало. Никаких трещин, потёртостей, и других дефектов не было!!! Поскольку по работе много времени провожу в разъездах и командировках, на момент моего отсутствия, мой сын решил их сдать обратно в магазин и вернуть деньги ( закон о потребителе это позволяет сделать в течении месяца). Он списался и созвонился с представителем вышеуказанного производителя и там заверили чтобы он приехал в магазин с паспортом, чеком о покупке и обувью. На 10 день после покупки, мой сын приехал в магазин ( раньше не мог, работа ) где была произведена покупка ( ул. Автозаводская г. Москва), но ему отказали в возврате денег, сославших на то, что мокрые носки в обуви и подошва типа грязная!!! Обувь находилась дома шесть дней после использования (в болота, водоемы, лужи в них не лазили ) влажными они реально не могли быть, просто работники включили "дурака", грязная подошва также не могла быть, обувь всегда протирается после улицы. Вообщем ECCO "большой привет", все у вас "на уровне", работа с клиентами ведётся на отье......сь!!!

+Никаких
−Обувь и так в последние годы по качеству сильно упало, цены растут вверх, так ещё и сервис по работе с потребителем просто отвратительный!!

Другие отзывы

Все 388 отзывов →

больше не буду покупать ECCO

Галина

Много лет была клиентом Ecco. Мне нравилась обувь за ее качество и удобство. Но последние 2 пары обуви не оправдали мое ожидание. Обувь носилась пару раз весной, затем хранилась в коробке в сухом месте... Но сейчас одела 1 раз и подошва просто посыпалась... Посмотрела, что в интернете, много людей сообщают, что в…

+Удобная обувьПри хождении на каблуках ощущение, что идешь в удобных кроссах.Есть красивые модели
−Рассыпается подошва в теч года при хранении в коробке в сухом месте.Подошва из плохого качества, хотя производитель продолжает утверждать…

Не оправдали ожидания

Лилия

. Не ожидала такого от Экко(((. Носила аккуратно пол года. За такие цены фирменная обувь носится года 3 и больше. Буду всех знакомых отговаривать от покупок и сама туда больше ни ногой.

Подлинность товара

Надежда Д.

Добрый день! Я являюсь поклонником обуви Ecco, на протяжении многих лет покупаю и пока не разочаровалась в ней. Я хотела бы узнать, являются ли магазины сети Спортмастер официальными продавцами обуви Ecco? Насколько безопасно в отношении подлинности покупать там обувь этого бренда?

Все хуже и хуже

Олег

В 2008 взял первые кроссовки, цена была просто очень высокой , но качество мене сильно понравилось , я решил что нашел свой бренд и стал большим поклонником их продукции . Вплоть до 2024 года носил исключительно их бренд , покупал только в официальных магазинах , и за пятнадцать лет моей практики могу сказать точно…

Директор (Логинов. Экко . Мега.клиентоориентированность?

Гость

Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов. Мега. Экко. А сейчас при акции 1+1=3, померив третью пару дома, поняла, что всё-таки не моя модель. Пришли менять но.... Если мы берем третью модель новую, а не меняем размер-акция…

+Нет
−Здравствуйте. Мы постоянные клиенты магазина экко, берем ни по одной паре.Никогда так с нами не обращались, как директор магазина Логинов…