Недоразумение !
Впервые решила сделать заказ на ЕАптеке, 9 декабря 2022 г., оплатить бонусами «спасибо» и какую то сумму по карте. Выбрала товар, оформила всё, везде всё списалось, а приложение пишет «оплата не прошла!» Позвонила (1 раз) операторам, они сказали отменить заказ и оплата вернётся. Так и сделала. Прошло какое-то время- ничего нет. Звоню (2 раз) , мне другой оператор говорит «вам всё вернётся в течении 48 часов» , ну ок. Проходит 3-е суток, ничего не вернулось . Звоню (3 раз) , говорят «вам всё вернётся в течении 5-7 раб дней. Проходит это время , мне уже смешно от этой ситуации, но дело принципа )))) Звоню, 4 раз !!!!!! объясняю ситуацию , уже смеюсь в голос этому менеджеру, он мне отвечает «в течении 30 рабочих (вроде рабочих) дней с момента отмены операции, вам возвращаются денежные средства на карту, а ПОТОМ через 3 дня по-моему бонусы» Как вы думаете, какие эмоции были ? Я высказала бедному парню всё что я думаю о его «компетентных коллегах» ! Поняла, что мне всё вернётся - не раньше , чем через пол года ! Если вообще вернётся!!!!!! Тут я пока не уверена ! Заказ, конечно, не большой, всего 2 товара, но стоят неплохо. Звонки у всех записываются , а они - Врут (только тут матом ) открыто! Вам подробно объясняют ситуацию, вы несёте непонятно что! А если там какие то серьезные препараты были ? В общем, сервис очень не понравился! Сегодня 9 января, а результатов нет ! Позвоню перед майскими праздниками!