Жалоба на сотрудника
Здравствуйте! Никогда не писала жалобы, но сегодняшняя ситуация просто вывела из себя! Сделали заказ через интернет-магазин с получением через час. Придя в магазин расположенный в ТЦ Светофор, г. Люберцы, по адресу ул. Побратимов, 7, и подойдя к кассе с заказом "нарвались" на кассира, (продавец-кассир Наталья Филь), у которой изначально видимо, не было желания нормально нас обслужить. У нас двое маленьких детей и поэтому мы каждую неделю делаем заказ и, к сожалению, уже не первый раз попадаем к ней. И каждый раз она хамит, не отвечает если что-то переспросишь. Но сегодня она превзошла саму себя... у нас в чеке было больше 30 позиций. Мы попросили пакет, она нам дала его в руки и на нашу просьбу класть товары в пакет, ответила что не собирается этого делать, хотя другие продавцы всегда складывали. Да и сегодня на соседних кассах девушки все складывали в пакет. Получив отказ, мы сложили все сами, потом она что-то не так пробила, вызвала администратора для отмены и потом снова начала все пробивать. И на нашу очередную просьбу сложить в пакет, она снова нам отказала. Мы поставили пакет на прилавок и ещё раз попросили Ее складывать покупки туда, она начала принципиально ставить рядом с ним и сказала складывайтесь сами. Когда мы начали возмущаться почему на соседних кассах складывают, а она нет, и им более не по нашей вине пришлось вытаскивать все позиции и снова пробивать и почему мы снова должны сами все класть? Она сделала вид, что не слышит. Тогда мы снова спросили, но уже на немного повышенном тоне. И тогда она начала в прямом смысле швырять в пакет детское питание-каши, овощное, мясное и фруктовое пюре. Мы попросили не кидать детскую еду, но она будто не слыша нас продолжила в том же духе. В итоге в пакете образовалась огромная гора и когда она закидывала последние упаковки , они свалились с этой горы и мы с мужем в последний момент успели их поймать. Спросив, зачем она делает нам на зло, девушка не извинилась и вообще ничего не ответила. Что за хамское и ненавистное отношение к клиентам? Как может продавец швырять еду для деток? К сожалению в данной ситуации, не догадалась сфотографировать ту гору детской еды, но думаю, на записи с камер, установленных возле кассы это будет видно. Делали покупку 11 октября 2020 в 17.43. убедительная просьба обратить внимание на работу данного сотрудника и донести до Натальи Филь, что придя в магазин клиенты хотят получить качественное и человеческое обслуживание. А не то, что мы получили сегодня...