Разочарована интернет-магазином
Очень разочарована магазином "Детский мир". 21.10.2026 оформила онлайн заказ на покупку детского автокресла с доставкой. Спустя некоторое время, мне перезвонил курьер из магазина и попросил отменить заказ, так как он был на велосипеде и побоялся везти автокресло, чтобы его не повредить. После отмены заказа денежные средства на 30.10.2026 так и не поступили, статус заказа "заявка на отмену". Неоднократные обращения в службу поддержки с просьбой отменить заказ, никакого результата не дали. Кроме того, ранее, 19.09.2026 мною оформлялся заказ на покупку конструктора с выдачей в магазине и предоплатой, который мною получен не был, однако, в личном кабинете имеется чек о получении товара 22.10.2026. Мне интересно, как без моего присутствия в магазине, кто-то получил заказ и назвал код из приложения, обращения в службу поддержки также результата не дали.