Отмена заказа раньше времени
Я оформила заказ подарков на НГ 21.12.24 на сайте магазина. Часть заказа я получила сразу, об остатке пришло уведомление, что заказ будет доставлен позже и за него мной была внесена предоплата. Затем, 28.12.24 мне пришло уведомление, что оставшаяся часть заказа доставлена в магазин и я могу его забрать до 08.01.25 включительно. Но сегодня утром я получаю сообщение, что мой заказ отменён из-за того, что я его не забрала, а срок хранения истёк. О том, что срок хранения заказа истекает 04.01.25 г нигде в сообщениях указано не было. Я написала в техподдержку, на что мне подтвердили, что срок хранения заказа истёк, и никак не получается решить эту проблему. На вопрос откуда я могла догадаться, что срок хранения истекает сегодня, а не 08.01.25 г просто извинились. Зачем вводить покупателей в заблуждение? Я из-за неверной информации не получила свой заказ.