Ненадежный поставщик
Ваш магазин ненадежный поставщик. В нем можно заказывать что то второстепенное, что не сильно необходимо. Посмотрите на логистику и систему контроля гипермаркета 'Акушерство'. Почему бы не перенять бест практик у них. Разочарована. Много хорошего увидела по началу, но такой подход: постоянный некомплект крупных товаров (возвраты), отмены без предупреждения и созвона об отсутствующем типе товара (могли бы заменить на тот, что есть в наличии) создает впечатление, что вам совсем не нужны покупатели (особенно с крупными закупками). Печально, что вы не можете на это никак повлиять (эта картина уже не один месяц). И при этом, всего доброго и спасибо за тот товар, что смогли доставить.