Плохой сервис в обслуживании менеджеров
Добрый день! Я давно пользующуюся услугами вашей компании. Хочу выразить не довольство работы вашего менеджера Юлдашевой имя отчество к сожалению мне не сказали,18 июня 2017 г я подошла к ней для переключения тарифа в частности на соц пакет договор был заключен и менеджер сказала, что она перевела меня на другой тариф. И я со спокойной душой ушла. В сентябре месяце у нас отключают ТВ. Я прихожу в ваш офис на первомайской, 69 к той самой Юлдашевой и стала интересоваться, почему нет сигнал на телевизоре она мне и говорит, что у вас долг в размере 500 рублей, Я спросила почему и откуда этот долг ведь следующая оплата по словам этого же менеджера в сентябре. Хлопая глазками она просто записала мой номер телефона и отправила меня домой даже не пытаясь разобраться в этой ситуации. Это просто не компетентность в ее работе с клиентами. Мне пришлось вернуться домой найти договор и вернуться обратно к ней. в этот момент ее уже не было на месте. Неужели по ее халатности в работе я должна курсировать между вами и домом. Прошу вас разобраться в ее работе.