Отсутствие результата, ожоги, неразрешимая ситуация
Результат 10 процедур фотоэпиляции - менее 20% удаленных волос + 2 сильнейших болезненных ожога, сходивших около 3 недель. Потрачено 7 000 руб. В официальном ответе на письменную претензию по поводу качества процедур представитель салона утверждает, что для них адекватный, приемлемый результат, соответствующий уплаченной сумме - выпадение не более 50% волос после 15 процедур. На протяжении всего курса (с 1 по 10 процедуру) речь шла максимум о 10 процедурах. После 10 процедуры и слов "не ожидала, что результат такой плохой" (с) (представитель салона) от своих предыдущих слов специалисты отказываются и заявляют о необходимости дополнительных процедур, максимально безопасное для здоровья клиента число которых назвать отказываются.
+Вежливый доброжелательный персонал, приятная атмосфера.
−Низкое качество процедур. Представители салона все время меняют свои показания, противоречат сами себе (конечно, нам не стоило обещать 100% результат за 10 процедур - вам никто и не обещал полный результат за 10 процедур
спящих луковиц может быть до 20% - не более 50% удаленных волос после 15 процедур считаются результатом
еще 3 процедуры за наш счет и 40% считаются результатом и на этом все - будем делать процедуры за наш счет до появления результата). Мой негативный опыт - не первый, на сайте полно отрицательных отзывов (не обрабатывают аппарат после предыдущего клиента, отсутствие сертификатов сотрудников в соответствующем разделе сайта и т. д. и т. п. ). До недавнего времени уголок потребителя не был оформлен в соответствии с регламентом - это было исправлено только после подачи соответствующей претензии в Отдел по защите прав потребителей.