НЕ БЕРИТЕ НИКОГДА!
22 февраля 2025г в магазине Диван Босс (они же Много мебели) купила своей 3-х летней дочке кровать BOSS mini, с подъемным механизмом в салоне г. Екатеринбург, ВАУ ХАУС. Договор купли-продажи №Л-КЛ0000000035 от 22 февраля 2025 года. Цена была выгодная за комплект мебели, поэтому взяли кровать BOSS Mini Кровать, тумбу, бортик, матрас. Общая стоимость получилась 43299 руб. +5200 руб доставка+2500 сборка. Так долго и с любовью выбирала. А в итоге что получилось: Привезли через 1 мес. Далее мы очень долго ждали сборку, кормили завтраками. В итоге не дождались, сами собрали, т. к. нужно было укладывать ребенка спать. Возврат 2500р за не оказанную услугу получила я только через 1,5мес постоянных переписок с менеджером компании. Это уже насторожило конечно. Но это все цветочки! В момент сборки кровати сразу почувствовали острый химический запах. Ну думаем, ясно дело, новая мебель, выветрится. Будем проветривать комнату, запах уйдет. Окно оставили на проветривание и открыли дверь. И так.... 1,5 мес (благо загородный дом). Через 2 мес запах не ушел. Стало понятно, что нужно оформлять возврат, т. к. запах не уходит. Ну думаю, поставщика подвели производители материалов, подсунули некачественные. Без проблем думаю, вернут деньги. И вот здесь началось веселье. На все мои звонки и офиц. претензию - резкий отказ: "Запах не является причиной для возврата". Нам очень жаль и кладут трубку. По их совету: поместила тумбу и матрас в др. комнату, еще раз все хорошо проветрила, убрала из детской ВСЕ игрушки. Осталась в комнате ТОЛЬКО ОДНА кровать. Через день проверяю: матрас и тумба не пахнут совсем. В детской как стояла вонь, так ничего не изменилось. Снова звоню в Диван Босс. "Выполнила ваш совет: пахнет именно кровать, что мне делать? " Они: "Запах не является причиной для возврата. Нам очень жаль". И кладут трубку. Я в шоке - это просто беспредел какой то. Т. е. почти 50.000р мне нужно просто выбросить в помойку? В комнате ребенок не играет, не спит. А у меня одни нервы с этой дебильной кроватью. А им просто жаль????? Обратилась уже СЭС, что бы взяли пробы на превышение в воздухе фенола и формальдегида. Жду дату выезда когда назначат. Пойду в суд, что делать. Никому никогда не посоветую ДИВАН БОСС и Много мебели. Бегите от них подальше!!! Хотели сэкономить на мебели, потом лечится придется от фенолов или что там у них в мебели.