Обманывают и завлекают несуществующими "акциями"
20.12 на сайте в двух ваших магазинах увидела акцию на Керамогранит LB CERAMICS Borgia по цене 259.86 за кв.м. (скриншоты имеются). Оформила онлайн-заказ 1208492785 в одном магазине и продублировала на всякий случай в другом, заказ 1108492797. 21.12 утром позвонила оператор с телефона 4959808823, подтвердила заказ, уточнила, 2 ли заказа или один, сказала, что приступают к сборке,чуть позже позвонят по доставке. И всё, тишина. Я сама позвонила вечером уточнить, что по заказу. Оператор сказал, что пока информации нет. 22.12 я звонила несколько раз с вопросом, т.к. мне нужно понимать, что с заказом: заказывать ли в другом месте или ждать инфу от Оби. Сказали, что переключают на магазин, там не берут трубку, передали им инфу, перезвонят, ждите. И только вечером на мой звонок ответил оператор Антон, попробовал соединить с магазином, сказал, что не берут трубку, предложил оформить обращение, оформил обращение 23289, сказал, что перезвонят. Спасибо Антону, кстати. Из всех операторов оказался самый толковый и действенный, а не просто "не берут трубку". Сегодня, 23.12, утром - звонок. "Извините, но вашего товара нет". Как нет? Мне же 21.12 сказали, что подтвердили и приступили к сборке. Ответ: Наш магазин закрывается, товара нет, что-то напутали и бла-бла. Т.е. 1. На сайте Оби изначально неверная информация по акциям! 2. При подтверждении заказа снова вводят в заблуждение наличием товара. 3. Долго не дают обратную связь и держат в неведении по заказу. 4. Пока я ждала инфу от Оби, цена на данный керамогранит в другом магазине, где хотела покупать, выросла. Субъективное мнение: хоть информация на сайте и не является офертой, но я могу сделать вывод о надувательстве по публикуемым ОБИ акциям, введении в заблуждение, что приступили к сборке, то, что тянут время и не дают сразу информацию о своем надувательстве. Оооооочень пожалела, что связалась с ними.