BeautySon - ХАМСТВО неприкрытое от сотрудника отдела продажи
Очень хамский господин Матвей из отдела продаж продаёт ортопедические матрасы на сайте: https://beauty-son.ru/ - и общается с потенциальными клиентами по тел. +7 499 394 42 27. Решила приобрести себе ортопедический матрас - старый уже проваливается совсем. Сегодня, 4 августа 20202 года, позвонила по указанному телефону в надежде получить ответы на все интересующие меня вопросы. Однако, как только дошло дело до вопроса к этому Матвею: - "Матвей, если в течение 7 гарантийных дней я, купив/оплатив матрас у вас, пойму, что данный матрас мне не подходит - как быстро у меня его вы заберёте - и вернёте мне деньги либо обменяете на другой матрас? " - так Матвей резко стал меня нагло прерывать и повторять как заведённый на повышенных тонах, всё громче и громче, не давая мне слово сказать: - Возвратом матрасов занимается у нас отдел рекламации. я из отдела продаж, я ничего не знаю и ничего узнавать не собираюсь! Я вам не дам номера телефона в отделе рекламаций, его там нет! Вы не можете туда позвонить и поговорить насчёт возврата вам денег за купленный вами у нас ОРТОПЕДИЧЕСКИЙ МАТРАС НАШЕЙ ФИРМЫ! Я ничего не знаю - и ничего узнавать в других отделах ДЛЯ ВАС не буду! Я не знаю, когда вам вернут деньги или обменяют матрас! Раз у вас нет больше вопросов по матрасу - ДО СВИДАНИЯ! И бросил трубку. Уважаемое руководство фирмы и фабрики из Щёлково под названием "Beautyson"! Как вы считаете - куплю я у вас хоть что-то после общения с таким вашим ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ ОТДЕЛА ПРОДАЖ?! Вы одобряете непрекрытое ХАМСТВО в адрес потенциального клиента от сотрудника вашего отдела продажи Матвея - и его отказ дать чёткие разъяснения по поводу последовательности и временного промежутка действий ваших сотрудников из отдела рекламации (или какой там отдел у вас данным вопросом занимается) в случае ВОЗВРАТА С МОЕЙ СТОРОНЫ В ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК не понравившегося мне товара вашего производства?