К содержимому

Ужасное качество обслуживания

lamoda.ruYuliya

Перестала устраивать работа этого магазина.Раньше мирилась с мелкими недочетами за то, что не люблю ходить по магазинам, но теперь я лучше схожу туда самостоятельно. С недавних пор ко мне начали присылать хамоватого курьера (Москва).Этот курьер приезжал ко мне раза 4 подряд.Раньше курьеры менялись и это было гораздо лучше и курьеры были вежливы вне зависимости от того, выкупаешь ты товар или нет. Так вот, теперь, если я не выкупала товар, то этот курьер был крайне недоволен и показывал это всем видом, даже "До свидания" не считал нужным сказать, при этом за доставку невыкупленного товара я платила 200 р.Каждый раз, приезжая ко мне, он саркастически высказывался о том, что, возможно, сегодня я наконец-то что-нибудь выкуплю.Мне не понятно, я что должна покупать неподходящие мне вещи, только чтобы порадовать курьера?.. В один из визитов он начал намекать мне на то, что у меня просто нет денег на покупки (или у меня проблемы с психикой) и я просто развлекаюсь вызовом курьера и прочие недопостимые, на мой взгляд, вещи.После третьего визита этого хама я потребовала не присылать его ко мне больше, но моими требованием магазин принебрег и хам снова явился, но в этот раз молчал и вел себя уже иначе, видимо, получил внушение.Но все равно у меня осталось очень неприятное впечатление от этих посещений и от магазина. Нередко в этом магазине подсовывают откровенно бракованный товар (дырки, заломы на новой обуви) или присылают не тот размер или вовсе не ту вещь, которую ты заказывал.Короче говоря, репутацией своей совершенно не дорожат. Последней каплей, которая заставила меня задуматься об окончательном прекращении сотрудничества с данной организацией, послужили новые правила, введенные, видимо, персонально для меня после последних событий,

+Не нужно ходить в магазин, магазин приходит к Вам.
−Неуважение к клиенту.

Другие отзывы

Все 932 отзыва →

Обман. деньги не возвращают

Ирина

Продали товар по завышенной цене. Затем оформили возврат по заказу RU260816-126288. Деньги не возвращают, в службе поддержки "интеллект" подготовленными шаблонами отписывается, операторы иногда кормят "завтраками", обманывая. Связь отсутствует, контакты нигде не указывают. Почему правила торговли, ответственность в…

+Дорого доставка платная 370 руб,
−Мошенничество обман

Превратились в помойку

Гость

Раньше регулярно пользовалась этим интернет магазином, но в последние полгода сервис превратился в помойку. То пару месяцев назад списали за один заказ два раза сумму и довольно приличную, потом возращали в течении месяца и то с боем и с нервами, попользовались чужими деньгами и даже не принесли извинения. А сейчас…

+никаких
−сплошные, отсутствие клиентоориентированности

Нормально, но хотелось бы лучше

Марина

Сейчас на всех маркетплейсах товары продают сомнительного качества, здесь не хуже, но жаль, что и не лучше, чем у других. Модели одежды ужасные, на российскую фигуру не садятся, спина пузырем - будто шьют на плоские манекены, а не не людей.

Покупка женской блузки

Людмила

Блузку женскую доставили в таком виде, как-будто её достали из жопы. С размером обман: размер евро 40 соответствует 50-му Российскому, а не 48. Мелко плаваете, ребята.

+Скидки на товар
−Неуважительное отношение к покупателю.

Подделки на Ламоде

Гость

Не буду утверждать, что все подделки, но кроссовки точно, оригинальные выглядят по-другому, упакованы по-другому, и качество совершенно другое