Падкие на деньги дилетанты
Обратилась в АвтоАгент su 20.08.2017. Очень не рекомендую и хочу предостеречь тех, кто решит обратиться к этим "экспертам". По факту это сайт супружеской пары: молодых ребят Олега и Елены (Алёны) Чуковых. Указанные на сайте цены не имеют никакого отношения к действительности. Нигде нет указания "от... " и указания, что предложения не являются офертой, так что тут доказать в суде или просто написать жалобу в службу по защите прав потребителей и прокуратуру - проще простого. Договора о своих услугах не заключают, только устные договоренности. Это уже должно отпугнуть умного человека, но не меня, да. Я обратилась к ним за помощью с постановкой на учет своего авто, так как это моя первая машина и нет уверенных навыков вождения, как и знакомых, которые могли бы помочь с такими вопросами. На сайте сказано, что услуга стоит 2490. Плюс оформляют полис ОСАГО и даигностическую карту бесплатно (платишь только за сам полис), к тому же за 1500 можно заказать доставку своего авто от подъезда - к подъезду (все скриншоты сайта есть). По факту Алёна сразу посавила ценник за постановку на учет с доставкой - 5000. Я удивилась, по моим подсчетам, получается 1500+2490, но не критично, ладно. Приехали, Алёна была за рулем моего авто, как было описано в услуг. Припарковала авто между оранжевых стоек, зашли в ГИБДД, но нас вернули обратно, так как полис и договор содержали ошибки и их нужно переделать. Что это значило для меня? "Эксперт" не знает, какие должны быть документы, так как она их видела, но ни слова не сказала об ошибках. Ну или просто расчитывала на то, что будет не одна поездка, и абсолютно не заинтересована в том, чтобы услуга была оказана качественно и с первого раза. Вернулись к моему дому - Алёна опять за рулем, как было оговорено (напомню, эта услуга стоит 1500 по их сайту). Договорились с Алёной, что она попробует поставить авто на учет еще раз, когда я исправлю документы. Решили заплатить в два платежа - 2500 сегодня и 2500 - после того, как Алёна выполнит работу. И здесь я допустила ошибку: Алёна не тот человек, которому стоит давать деньги даже частично - таким нужно платить только после полного оказания услуги, ибо деньги она любит и ничем не чурается. Алёна уезжает на своем авто, я выхожу из своего, обхожу на сторону водителя и вижу: бааааа, а Алёна очень даже поцарапала оранжевой стойкой заднюю дверь со стороны водителя и стойку под дверью. Вплоть до скола краски. Я отправляю Алёне фото ее подвига. На что она отвечает, что это не она, что это я пальцем, что КИА красит так себе... Я огорчилась, подумала. Решила отказаться от ее услуг совсем, попросила вернуть деньги. И вот тут началось кино. Алёна считает, что оказала услугу. Что это мои проблемы, что она поцарапала авто (!). Мои проблемы, что она как экспрет не проверила документы и не нашла в них ошибок, даже когда их увидела (!). Ее объяснение, за что она вязала деньги: "Я потратила свое время". На вопрос, на что она его потратила, на какую услугу и качественно ли она ее оказала, Алёна упрямо отвечала, что это мои проблемы и моя вина, что она (!) оказала услугу некачественно. В итоге после нескольких (!) дней разбирательств в вотсапе и телефонных звонков она соизволила мне перевести мои 2500 (со словами, что делает мне одолжение, за что и получила этот отзыв). Но это было очень неприятно и тяжело. С хамством, агрессией и понтами. Мне кажется, что ее супруг - очень достойный молодой человек и хороший эксперт, так что искренне ему сочувствую: Алёна - плохой, некомепетентный и неклиенториентированный партнер, увы. По хорошему, такого человека нельзя пускать за руль и допускать к общению с клиентами, она еще очень и очень маленькая. В целом, не рекомендую. Ни в коем случае. В "АвтоАгент" (http://www. avtoagent.su/) работает, как минимум один дилетант, падкий на деньги. Одно только хорошо в их работе - они не разбираются в законах, и их очень легко вывести на чистую воду, а также подать на них жалобу.