Пятна не удалили и не пытались, деньги не вернули
Обратилась в химчистку AVANDA на ул. Кржижановского, д. 8 с конкретной просьбой — удалить пятна на детских брюках (загрязнения в области попы у ребёнка, возможно ржавчина или выжженная ткань). Сдала брюки 14 октября 2026 года, квитанция №16403, оплатила 950 рублей. Результат: пятна остались на месте. Брюки просто погладили — визуально состояние не изменилось. На мой вопрос, почему пятна не удалены, ответ был стандартным: «мы предупреждали, что могут не вывести». Но предупреждения я не подписывала! В квитанции нет моей подписи под пунктом о «возможном неполном выводе пятен» и «отсутствии претензий». Я сдавала вещь именно для удаления пятен, а не для обычной чистки. Написала официальную претензию с требованием вернуть 950 руб. Получила ответ от ИП Гринкевич М.В., в котором написано: «вы были ознакомлены и согласились… о чём свидетельствует подпись в квитанции-договоре». Подписи там нет. Организация в официальном документе ссылается на несуществующую подпись. Деньги не вернули. Брюки забрали в том же состоянии. Вывод: не рекомендую. Если вам нужно реально удалить сложное пятно — ищите другую химчистку. Здесь возьмут деньги, ничего не сделают, а при попытке вернуть средства пришлют отписку с ложной информацией. Фото «до» и «после» прилагаю — разница только в том, что брюки погладили. Пятна на месте. Буду обращаться в Роспотребнадзор, пусть проверяют .